深圳頻道
作為新興金融中心，銀行服務質量已成為“深圳質量”重要組成部分。很大程度上也影響著銀行未來發展前景。
宋體14號 行間距26px 40字/行三明市環保局就本網報道及網友留言作出回應，表示3月13至17日，三明市環保局執法派出人員到現場對三鋼各廢氣污染物處理設施運行情況進行檢查，各廢氣污染物處理設施運行正常，未發現設施違法停機排污現象。三明市環保局表示，將繼續對三鋼及市區重點企份有限公司一到晚上就大量排放廢煙廢氣，氣味難聞。此留言得到福建省委書記孫春蘭回復后業各廢棄污染物處理設施運行情況加強監測監控監管，確保市區環境安全、群眾環境權益。
此前，2011年12月19日，三明市市民在人民網“地方領導留言板”欄目留言：三明鋼鐵股份有限公司一到晚上就大量排放廢煙廢氣，氣味難聞。此留言得到福建省委書記孫春蘭回復后，人民網福建頻道記者於3月8日赴三明市實地回訪此問題落實情況，並刊登報道因粉塵廢氣
王女士在農行興華支行辦理取款業務。“那麼大的銀行當時就兩個櫃台在服務，我從下午2點左右一直等到快4點才輪到。本來只是取款，結果工作人員說銀行卡有磨損，要換卡。換卡后王女士竟然發現，新卡無法辦理轉賬業務，致電銀行咨詢時才得知新卡壓根就沒有激活。 [詳情]
高女士所在公司未經其同意給她辦理工行信用卡，當時高女士並不需要，便將之閑置在家，不曾使用過該卡。直到5年后，高女士收到工行催款短信，被告知信用卡欠費500元。“為什麼第一年不告知，卻在5年之后才發信息呢？”高女士表示，“這跟搶劫沒有兩樣。”[詳情]
劉女士是建行客戶，3月12日凌晨一點左右，賬戶被莫名購買5萬元促本型固定收益理財產品。劉女士到寶安區前進路的建設銀行營業網點核對。讓劉女士更為驚訝的是，自己的建行卡居然綁定了兩個手機號，其中一個是陌生號碼。而令人咋舌的是，建行工作人員並未積極處理。[詳情]
網友“葉葉葉暉”表示，自己為辦張中國銀行的卡花了4小時。“前幾天去辦卡排隊號都拿完了，於是趁銀行還沒開門就跑去，結果門口已排起超長隊。最終歷時4小時才辦好。”本網調查顯示：在排隊等候、收費名目、辦事效率、服務態度等排名中，中國銀行佔據多個“第一”[詳情]
| 竹影清風6835： | 工行的確狠啊！現在還記得開通手機銀行辦密碼卡騙我的15元錢！ | |
| 網友 我想笑著跟你說再見： | 這個霸王銀行的評選活動提供了讓普通百姓投訴建議的平台，可以更好地促進整個銀行業的健康發展。眾所周知，互聯網金融已對行業帶來極大沖擊，此時的銀行更應改變強勢的態度，低下頭真正為普通用戶服務，挽留客戶。真希望能常年舉辦這樣的活動，這樣我們老百姓就不擔心維權無門了。 | |
| 網友 一代宗師張三瘋： | 銀行是高利潤、高薪水的“高大上”行業，卻做著亂收費、服務差的事情。這種反差讓我對銀行印象越來越不好。希望多幾個“霸王銀行”的評選，讓消費者有自己說話的渠道。 | |
| 網友 一直很安靜： | 本來銀行暴利就受到社會公眾的廣泛詬病。不合理收費為銀行暴利貢獻不少，要知道諸多的霸王條款其實嚴重違法違規。這不僅惡化銀行和客戶關系，更敗壞銀行聲譽。名聲就是無形的資產，銀行更該多為儲戶著想。 |
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| 網友 不要霧霾隻要碧水藍天： | 事實上，銀行很多霸王條款逐漸形成了一種不言而喻的潛規則，但是普通老百姓往往因成本高而放棄維權，銀行有時也並不認為自身有問題，媒體的監督一定程度上能起到敲警鐘的作用。 | |
| 網友 南山深處： | 霸王銀行評選這個活動，關注到了銀行霸王條款，實際上關注的是中國銀行業背后的行政性壟斷，而壟斷和暴利從來是一枚硬幣的兩面。要打破這種壟斷，僅僅靠糾風部門的努力和相關部門自查自糾遠遠不夠，更重要的是銀行從本質了解到服務行業的真諦所在。 | |
作為新興金融中心，銀行服務質量已成為“深圳質量”重要組成部分。此次活動，是人民網深圳頻道財經部對深圳各銀行服務滿意度的摸底調查，同時也是對銀行服務的“深圳質量”一次測評。 口碑根植於服務，卓越的服務品質不僅成為市場經濟發展對銀行提出的要求，很大程度上也影響著銀行未來發展前景。 值得欣慰的是，隨著互聯網金融發展，“草根”力量倒逼以銀行為主的傳統金融機構轉型升級步伐。而我們更應該看到，消費者維權意識的覺醒，才是推動銀行提高服務意識的主要力量。