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深圳中行:助力“衣食住行” 提振消費信心

陳育柱 曾令鬆 黃璜 王雪媛
2023年03月15日08:22 | 來源:人民網-深圳頻道
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2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年。從中央經濟工作會議到剛剛閉幕的全國“兩會”,都強調著力擴大國內需求,把恢復和擴大消費擺在優先位置。

  中國消費者協會將2023年消費維權年主題定為“提振消費信心”。在“3·15”消費者權益日到來之際,如何全面促進消費、加快消費提質升級備受關注。

擴內需促消費,離不開金融力量的參與。今年1月以來,中國銀行深圳市分行(以下簡稱“深圳中行”)積極響應國家號召,在增強消費能力、激發消費熱情、創新消費場景、維護消費者權益等方面開展探索與實踐,滿足人民對美好生活的向往。

助力消費升級,增強居民消費能力

汽車、家裝、家居等商品服務消費與國民經濟息息相關,是恢復和擴大消費的重點領域。深圳中行積極踐行國家服務實體經濟要求,創新金融服務模式,賦能生活消費場景,助力居民消費升級。

為加大對新能源汽車的消費支持力度,深圳中行與特斯拉、蔚來、小鵬、理想、比亞迪、華為等27個新能源汽車品牌建立合作關系,提供1至5年的汽車分期業務,並提升貸款金額比例最高至85%,助力“市民”減輕購車消費資金壓力,滿足深圳市民環保低碳、綠色出行的新消費理念。

同時,為賦能居民家庭消費,深圳中行推出“鵬城消費貸”“家裝分期”等專屬產品,滿足居民創業就業、安居發展、子女教育、醫療養老等全周期金融需求。近期,該行針對新房裝修客戶形成一攬子服務方案,並與裝修公司加強合作,通過家裝節等促消費活動,加強金融服務的宣傳推廣,深入社區與居民“面對面”互動,提升客戶金融服務體驗。

今年1月以來,深圳中行已圍繞家裝、購車等大宗消費場景,聯合眾多汽車、家裝經銷商舉辦多場中國銀行專場優惠簽約活動,提供中行專屬分期福利,累計為3000余位客戶提供汽車分期及家裝分期金融服務,分期金額超8億元。

深圳中行推出信用卡加油優惠活動。深圳中行供圖

激發消費熱情,助燃城市“煙火氣”

隨著各大商圈客流回升,線下消費回暖,深圳餐飲、文旅等行業迎來“開門紅”。深圳中行圍繞居民日常衣食住行推出多項貼心優惠活動,助力激發居民的消費熱情。

例如,深圳中行推出山姆會員商店、華潤Ole\blt、京東到家等多家商超滿減活動﹔在新春年貨節、三八婦女節期間與全市10家商圈推出消費領券立減活動﹔連續六年推出加油隨機立減最高300元活動,並在春節等節假日加大優惠力度﹔推出公交地鐵乘車天天5折優惠活動。

隨著近期餐飲業消費熱度升高,深圳中行推出餐飲銀聯食神券正餐100元減30元,輕餐肯德基、喜茶30元減10元等一系列促消費活動。此外,深圳中行全力打造“聚實惠”“薪享匯”等客戶權益平台,向個人客戶發放微信立減金等消費抵扣券,並聯合微信、支付寶、美團、京東等互聯網平台,向客戶發放消費紅包,營造多元消費氛圍。

深港全面通關后,跨境消費強勁復蘇。深圳中行面對客戶跨境消費需求,推出跨境消費返現、達標有禮及港澳商戶返現等活動。今年1月以來,參與深圳中行各類卡活動享受優惠的客戶累計達7萬余名,前兩個月份帶動消費額6.5億元,同比提升23%。

此外,深圳中行還加大對零售、餐飲、住宿、旅游、出行等服務提供企業的資金支持,有效保障企業服務供給不斷檔,不僅守護“菜籃子”“米袋子”,還守護了“煙火氣”。

深圳中行面向港籍人士創新推出數字人民幣硬錢包服務。深圳中行供圖

創新消費場景,掀起支付新風潮

隨著數字化轉型提速,數字消費成為拉動經濟穩增長的新引擎。深圳中行加快推動消費金融業務向線上化、數字化、智能化轉型,創新各類消費場景,以金融科技力量服務民生消費。

深圳中行持續深入開展數字人民幣試點工作,面向新市民等不同群體,推出數幣消費活動,覆蓋商超購物、餐飲服務、交通出行、旅游酒店等多個消費場景。

例如,出行方面,近期,該行面向新市民開展“低碳數你行”中行數幣出行特惠活動,新市民客戶每月可享受十次數字貨幣支付車費金額減免優惠﹔商超購物方面,開展數字人民幣“沃”有禮活動,在沃爾瑪線下門店及山姆會員店使用中行數字人民幣支付,可享消費滿88元立減20元。

在跨境消費場景方面,深圳中行與深圳羅湖、香港八達通集團合作,面向所有來深消費港籍人士,創新推出數字人民幣硬錢包服務。其間,深圳中行聯合羅湖區政府舉辦數字人民幣跨境消費嘉年華活動,依托數字人民幣智能應用創新場景,送出1000萬元數字人民幣紅包。

此外,深圳中行不斷改善消費條件,引領消費金融線上化轉型,推出中銀E貸、隨心智、啟航貸等線上消費貸款產品,使消費者能更簡單、便捷地申請消費貸產品,滿足新市民等消費群體的需求,提升消費貸款的便利度。今年1月以來,深圳中行線上消費貸款發放數量已超3萬筆。

深圳中行面向老年人開展反詐主題宣傳活動。深圳中行供圖

維護消費者權益,支持構建好環境

提振消費信心,需要在優化消費環境上下功夫,讓消費者敢消費、願消費。深圳中行高度重視消費者權益保護工作,深入開展多渠道、多層次的宣傳活動,以實際行動踐行“金融為民、消保為民”理念。

在今年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周期間,深圳中行將陸續推出“一日賣卡 終身受限”“財富知識小課堂”“反詐風暴之網貸疑雲”“銀保機構消保管理辦法專題”系列圖文及微電影等消保系列宣教作品,並依托公眾號、視頻號等線上載體廣泛傳播,讓金融知識“觸手可及”。

此外,深圳中行尤其關注重點人群的宣教工作,將金融知識送給“一老一少”、務工人員、新市民、跨境客戶等群體,增強金融教育宣傳針對性和有效性,營造全民學金融、懂金融的良好氛圍。

值得一提的是,深圳中行面向廣大老年人提供金融知識“一對一”講解、智能設備使用“手把手”輔導、金融風險防范“面對面”提示,用有溫度的金融服務幫助老年人適應數字化生活。

深圳中行相關負責人表示,助力恢復和擴大消費,金融力量責無旁貸。該行將持續響應國家號召,切實履行國有大行社會責任擔當,持續提供特色化產品和服務,全方位滿足市民多樣化金融服務需求,以金融力量支持構建良好消費環境、增強居民消費能力、創新生活消費場景, 為市民美好生活“保駕護航”。

(責編:李語、陳育柱)

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