人民網“領導留言板”截圖

人民網深圳7月24日電（王星、曹歡慶）近日，一位在深圳居住、香港工作的市民通過人民網“領導留言板”反映，每天早上，深圳蓮塘口岸入口扶梯處有大量人員排長隊，過關速度緩慢。

“入口電梯是很窄的扶梯，深港兩地居民和大批旅游客都走這個電梯，非常不方便。”該市民表示，作為一個新口岸，應該設施完備並且有一定超前的預判。“趕著上班的人對時間是非常敏感的，這樣的設計，大大增加了兩地工作的居民和跨境上學兒童的不便。”

對於市民提出的問題，深圳市人民政府口岸辦公室在人民網“領導留言板”回復，經該辦協調多家單位，已於6月22日正式啟用蓮塘口岸三樓連廊連接四季御園商業城一樓的垂直電梯，緩解商業城內扶手電梯承載壓力，解決殘障人士、騎行者、嬰兒車、攜帶大件行李旅客出行需求。“下一步，我辦將繼續推動第二部垂直電梯的改造工程，進一步提升旅客通關效率和通關體驗。”

此外，深圳市人民政府口岸辦公室與蓮塘街道綜合治理辦公室積極協商，在蓮塘口岸商業城廣場設置旅行團等候區域並噴繪序號，在高峰時段旅行團按序號排隊、分段限流，分批放行進入商業城。在三樓連廊使用硬隔離劃分旅行團通道、散客通道，在出境大廳內設置旅行團專用等候區，分流旅游團和個人游旅客。

蓮塘口岸管理處也制定了高峰期客流疏導預案，根據旅客通關情況實時進行調整，確保口岸通關高效、安全、暢順。

“旅游團人數太多是主要的堵點。”留言市民在接受人民網回訪時表示，啟動垂直電梯后，排隊現象得到了一定緩解。同時，他建議，希望出境大廳進一步優化邊檢通道設置，對普通旅客進行分類、分通道管理，提升過關效率。

分享讓更多人看到