人民網“領導留言板”截圖

人民網深圳8月22日電（李語、肖仁會）近日，深圳市寶安區一名兼職外賣員在人民網“領導留言板”反映，外賣平台上，一些商家沒有上傳店鋪真實照片，實際環境臟亂差，衛生狀況堪憂。

“在深圳市內有很多無堂食、隻做外賣的商家，在外賣平台上面居然無店鋪圖片。”留言的兼職外賣員認為，“美團、餓了麼作為一個平台，在消費者與商家之間沒有盡到監管責任，店鋪上架不用上傳店鋪實際圖片，導致消費者容易購買到臟亂差的外賣。”

8月21日，針對該問題，深圳市市場監督管理局寶安監管局通過人民網“領導留言板”回應：“我局立即要求美團、餓了麼等外賣平台開展自查工作，發現有平台圖片與實際不符的門店要立即督促整改，並將線索移交我局。同時，我局對網絡訂餐監測發現的網絡經營資質、証照不齊全、不在注冊地經營等違法線索開展現場核查和處置工作。”

“下一步，我局將定期督促美團、餓了麼等網絡訂餐平台開展証照未公示、無門店照片、超范圍經營、不在注冊地經營等問題的自查工作，對問題商家進行下架處理。”深圳市市場監督管理局寶安監管局表示，此外，還將推進全區“數字后廚”建設，引導餐飲單位明廚亮灶視頻上線網絡訂餐平台，實現消費者訂餐時實時觀察后廚狀況，獲得安心消費體驗。

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