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深圳寶安:干部到一線 當好服務員

2023年11月08日10:42 | 來源:深圳特區報
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原標題:干部到一線 當好服務員

  “我們舉辦無人叉車招商大會,寶安區干部看到我們發出的鏈接,都幫忙在微信群裡吆喝。”位於深圳市寶安區沙井街道的鐳神智能系統有限公司董事長胡小波感嘆說,良好的營商環境是企業發展的堅實后盾。

  企業是高質量發展的基石。寶安區積極學習推廣踐行“四下基層”制度,黨員干部直接聯系企業,把情況摸實摸透,真情實意辦好大小事,確保主題教育成效,讓優良營商環境成為寶安的“金字招牌”。

  這套服務企業的機制,被總結為一平台、一機制、一網絡的“三個一”模式:一個數字化、智慧化的親清政企服務直達平台24小時“不打烊”,一套運轉高效、處理閉環工作機制“總在線”,一張扁平化、責任包干服務網絡覆蓋“無死角”。“三個一”模式正用簡潔流程、快速效率,把主題教育成果,轉化為服務企業、服務高質量發展的澎湃動力。

  4.5萬余次的企業一線走訪

  調查研究是我們黨的傳家寶。隻有到企業一線面對面做實調查,服務企業才更為精准,更有深度。

  寶安的“三個一”模式中,全區處級以上干部要求全體挂點企業,個人電話號碼被交到了對應的挂點企業手中,直接成為挂點企業的“服務員”。這意味著,黨員干部沒有“二傳手”直接服務企業更快更精准,節省企業“跑腿”時間,集中精力搞好發展。

  位於寶安新安街道的易瑞生物技術股份有限公司,今年因業務增長較快,面臨月度發票額度不足問題。接到企業反饋后,寶安區工信局迅速聯動稅務部門,48小時內解決了企業困擾。“從提出問題到給我電話解決問題,僅用了兩個工作日,充分體現了深圳服務的速度。”易瑞生物企業負責人感慨地說。

  “這處圍擋往外移動了1米,但貨櫃車就可以進出公司,既提升了效率,也節省了費用。”位於寶安區航城街道的聯誠發科技股份有限公司總裁龍平芳說,此前圍擋擋住了公司貨櫃車進出道路,員工抱著試試看的態度向街道干部反映,街道馬上組織研究並解決問題。

  調查研究發現企業需求,暴露共性問題。記者了解到,圍繞“干部需要什麼”,寶安編制易學易用《企業常見問題百問百答》,補齊服務能力短板。圍繞“企業需要什麼”,寶安分類編制《惠企助企政策禮包》,讓企業快速了解惠企政策。

  邁開腿,勤走動,深入一線方能掌握真實情況,解決問題。記者了解到,截至10月底,寶安全區591名干部今年走訪企業4.5萬余次,收集企業訴求4553件,是2022年全年訴求總量的3.7倍,已辦結訴求4480件,辦結率達到98.4%。

  實打實解決企業發展難題

  把企業家當成自家人,把企業的事當成自家的事,成就企業的高質量發展。

  產業空間是企業發展最為頭疼的難題。“我們希望建設研發基地,寶安馬上匹配了西鄉客運中心工業上樓項目,組織我們與交通集團座談,我們感到十分滿意。”近期加碼在寶安發展的企業首航新能源負責人表示。

  投之以桃,報之以李。近年來,深圳吉陽智能科技有限公司高速增長,存在募資和擴大生產的需要,挂點干部了解企業訴求后,通過區屬國企在石岩街道開發的新能源集聚區為其量身定做廠房,企業承諾公司未來上市后,將募投資金項目全部落地寶安。

  記者了解到,今年以來,寶安累計幫助企業協調656件空間需求,落實物業面積超100萬平方米。寶安區工信局還聯動國資局,打造國企產業空間供需對接會平台,目前已經舉辦8場活動中,促成37家企業達成租賃意向合計28萬余平方米。

  讓企業頭疼的,還有融資難題。但當企業發展需要資金時,寶安企業鵬誠新能源科技有限公司負責人譚祖憲沒有往銀行跑,而是用手機打開寶安親清政企服務直達平台“融資撮合”板塊。平台測算為其公司的預授信額度為320萬元,自動匹配了中國銀行“知稅貸”產品。“第二天,中國銀行工作人員就上門來進行盡職調查,並在半個月內審批通過了300萬元的授信申請。”譚祖憲感慨地說,“辦這麼件大事,我甚至沒有出門。”

  針對部分企業訂單下降,寶安創新策劃推出“政企供需洽談會”,組織區內單位與企業匹配採購需求,常態化設立“周五供需對接日”,舉辦醫療器械、建筑業等24場政企供需對接會,堅持每周辦一場。目前已助力400多家企業找訂單,撮合成交約20億元。

  “希望一直保持這樣的聯絡!”

  2.4次——這是今年以來,寶安挂點干部平均每周到各挂點企業走訪的次數。結合主題教育要求,持續的走訪調研,匯聚政府和企業的高質量發展合力。

  “公司生產的體外診斷試劑產品進入資質申報階段后,因不了解申報,導致產品質量資格証書一直未辦理。挂點干部到我們企業走訪了解后,馬上聯系協調相關部門,手把手幫助我們申報,服務真是專業又周全。我們希望一直保持著這樣的聯絡!”深圳市希爾曼生物技術有限公司負責人表示。

  位於新橋街道的華高王氏科技(深圳)有限公司公司經理崔文嶺談到,“工廠突然停電,我們反映后,區、街道的企業服務中心的工作人員立刻協調供電所檢查搶修。當天下著暴雨,他們就搭建臨時線路保障生產。維修好供電專線后,又按照休息日時間進行線路切換,盡最大限度保障了企業生產。”

  當176名員工需要體檢,寶安企業日東精密回路技術(深圳)有限公司直接登錄寶安親清政企服務直達平台尋求幫助。“訴求一上傳,當天下午,挂點干部就來到公司調研了解情況,並很快解決了問題,響應快速處理及時,我們非常滿意。體檢事小,但服務暖心,贏得的是發展信心。”日東精密環境安全科科長丘振賢說。

  政企同頻共振,帶來的是雙向奔赴。寶安區近日發布的經濟“三季報”顯示,前三季度寶安區地區生產總值為3695.93億元,同比增長8.9%,經濟總量和增速在全市均排名靠前,呈現穩中向好的態勢。(記者 葉志衛)

(責編:陳育柱、李語)

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