福保街道位於深圳河北岸。福保街道供圖

若看向深圳與香港的交界處，有一片區域如一艘船錨般，立於緩緩流淌的深圳河北岸，這裡便是深圳市福田區福保街道。

福保是深港交匯的前沿，河套深港科技創新合作區坐落於此﹔福保是智慧街區的樣板，數字化、智能化不斷賦能城市治理﹔福保還是幸福街道的典范，電子名片“福寶寶”成為居民互動交流的好幫手。

科技創新正融入福保街道治理與服務的方方面面，成為福保的一張亮眼名片。

河套深港科技創新合作區正加速建設。福保街道供圖

助力河套發展，建設5G智慧園區

深圳南邊，有一條彎彎的、以這座城市命名的河流。在河流南側，香港的水田井然有序，為來到這裡越冬的候鳥提供了良好環境﹔河流的北側，高樓大廈鱗次櫛比，河套深港科技創新合作區正打造粵港澳大灣區國際科技創新中心重要極點。

這裡聚集了深圳國際量子研究院、鵬城國家實驗室河套分部等國家重大科研平台，匯聚了香港5所世界百強高校十大科研項目，還有西門子能源創新中心、華為數字能源研發中心等世界500強研發中心，將成為粵港澳大灣區高質量發展的重要引擎。

作為其屬地街道，福保不斷加快完善基礎設施建設，進一步促進河套深港科技創新合作區的深港協同、人才匯聚和科技開放水平。

“叮！”不久前，香港居民黃先生來到河套，前往香港科學園（深圳分園）參加交流活動。剛進到園區，他的手機就彈出了一條短信。

依托高密度5G基站，對第一次來到河套的訪客，園區會自動精准投放一條信息。隻需指尖輕點，訪客即可進入河套5G智慧服務平台，縱覽辦事服務、文化娛樂、餐飲美食、園區住宿等多個欄目信息。

通過導航輕鬆前往合作區內感興趣的企業，打開AR導覽用不一樣的方式逛園區，在辦事入口快速查詢創業就業、安居保障的政策支持……各類信息應有盡有，幫助訪客更好地了解和融入河套。

當天，黃先生還想順道辦理車輛跨境業務，正愁不知道在哪裡辦。收到短信並打開河套5G智慧服務平台后，黃先生發現了相關指引。按照指引路線，他立刻前往e站通綜合服務中心，快速辦理好了業務。

“有了這個平台再也不用像以前一樣，辦理業務得打電話問來問去，真的太方便了！”黃先生感慨道。

據悉，河套深港科技創新園區全域現建有5G基站463個，實現每平方公裡覆蓋153個。未來，5G智慧服務信息發送體量預計超百萬，將持續為園區來訪者提供更好的智慧服務。

不久前，第六屆“綻放杯”5G應用征集大賽結果公布，“深圳河套5G+新消息智慧產業園特色項目”成為深圳市唯一一個獲得該賽道全國一等獎的項目。河套5G智慧園區建設不斷收獲認可。

清掃機器人正在工作。福保街道供圖

創新環衛模式，打造潔淨品質街區

開機成功，指示燈亮起，各類程序依次啟動……早晨八點，迎著初升的朝陽，在福保街道辦事處和創意保稅園樓頂，兩架無人機緩緩離開機艙，開始執行任務。

突然，巡飛至中國電信大廈附近的一架無人機發現了目標：一場暴雨過后，新洲河的河面上出現了一些樹葉和其他漂浮物。

無人機拍攝巡河照片后，后台算法迅速進行分析，並接入福田區智眼識事平台，借由民意速辦分撥體系形成工單，反饋至福保街道智慧指揮中心。

此時，指揮中心的熊濤偉正在值班，收到工單后，他立刻協調城建辦工作人員前往新洲河進行清理。

“無人機發現問題即時反饋，聯系執行人員后30分鐘，現場已經清理完畢。”熊濤偉介紹，通過無人機的“智眼”，福保街道構建起雲端化、立體化、可視化的街區運轉感知矩陣，有利於迅速發現問題、解決問題。

為了無人機可以順利執行任務，同時加快河套園區數字基礎設施建設，福保街道還創新打造了全國首張1.4GHz低空經濟通信專網。

現在，無人機完成一次巡查，等同於過去普通巡邏人員約兩個小時的工作量。通過每趟10—30分鐘，每天每架飛機5趟的巡航頻率，實現對轄區內重點區域的全方位覆蓋，極大助力“美麗福保”的建設。

除了無人機的“智眼”發現，福保街道還積極探索“智體”處理模式。

河套深港科技創新合作區裡，5台清掃機器人正在預定地點待命。當平台監測到某處路面有垃圾后，AI指揮調度系統會下發道路清潔任務，清掃機器人根據指令即刻出發。

通過自主導航到達任務地點，機器人隨即利用自身AI識別功能，進行路面清潔。

福保街道環衛工人劉阿姨分享，平時機器人還會按固定路線進行清掃，尤其在落葉季節，機器人可以不斷來回清理落葉，幫她減輕不少工作負擔。

“在智能技術的加持下，我們的市容環衛指數測評已經連續30個月獲全市街道第一，新洲河也煥然一新，其水質達到了地表水Ⅲ類標准。”福保街道黨工委書記余杰說。

“i福田-福寶寶名片”界面圖。福保街道供圖

聚焦民生實事，營造幸福網上社區

打開i福田“福寶寶”小程序，眨著靈動大眼睛的可愛“福寶寶”形象映入眼帘。

“福寶寶”是深圳市首張電子名片，集多種功能於一身。從查詢近期街道活動，到發布城市治理建議、參加垃圾分類打卡等，在這裡，市民幾乎能找到所有街道服務信息。這個“手指間”的服務站，成為市民們愛逛的“網上社區”。

繪本閱讀趣味小課堂、爵士舞蹈課堂、少兒圍棋系列活動、少兒詠春公益課……

“幾乎每天‘福寶寶’上都有活動發出，特別搶手，不做好准備一般還搶不到呢！”市民吳女士介紹，最吸引自己的是周末親子活動和平時的瑜伽課，“為了第一時間了解活動內容和時間，我還加入了街道和社區的公益課咨詢群。”

作為街道所有活動唯一宣傳口，“福寶寶”背后還有一個專業的客服隊伍。在義工群、公益課咨詢群、社區黨委群等群聊裡，街道和社區的業務骨干積極回答市民提問、響應需求，不斷提升市民群眾的活動體驗。

在“福寶寶”這個功能豐富的服務站，市民不僅可以報名參加豐富多彩的文體活動，還可以讀到不少暖心故事。

市民羅先生每天下班路上都會看看“福寶寶”更新的帖子，了解家門口一點一滴的變化：“前幾天我看到都市公園籃球場進行了大翻新，特別期待，正准備周末約上朋友去鍛煉鍛煉！”

這則消息來自11月27日“福寶寶”更新的黨群解憂服務社動態。每周，福保街道的人民“評議團”都會進行民生實事的評比活動，最受大家認可的案例會通過“福寶寶”更新分享。

將民生實事“評”出來，再“晒”出來，福保街道居民的獲得感不斷提升，鄰裡關系愈發緊密，幸福氛圍也越來越濃厚。

目前，“福寶寶”小程序已有近29萬用戶，每當新帖子發布，居民總會積極響應。“我們的帖子閱讀量破萬都是非常平常的事情。”余杰介紹。

從服務河套深港科技創新合作區、爭當市容潔淨先鋒、營造民生幸福街區，數字化、智能化技術不斷為福保街道基層工作提質增效，助力福保在高質量建設智慧街道的道路上闊步前進。

分享讓更多人看到