“我們將為大家提供高效快捷的企業服務，全力以赴辦好服務企業永不打烊的‘便利店’。”7月11日，深圳市龍崗區舉行2024年全區企業服務大會，會場上打破常規，安排區領導、各職能部門負責人與企業代表混坐在一起。區委書記余錫權表示：“這表明全區上下都一定會用心用情用力服務好‘同桌的你’。”

　　為進一步給企業發展壯大提供廣闊的空間和機會，進一步完善全周期多層次的企業服務，龍崗區在當天的大會上集中出台了《龍崗區2024—2025年企業服務工作方案》《龍崗區“我幫企業搭場景”專項行動工作方案（2024—2025年）》《龍崗區創建人工智能全域全時應用示范區的行動方案（2024—2025年）》等新政，同時，挂牌成立區企業服務中心（區新質生產力促進中心）、營商環境投訴監督中心等機構，推出和深化“干部助企行”、人才服務、“商會+司法”等一攬子服務企業的舉措，向全區企業表達真切的誠意。

　　龍崗的企業數量超過52萬戶。該區始終堅持“以企業為中心”，堅定做企業的戰略合伙人，與廣大企業一起加快發展新質生產力，共同推動龍崗高質量發展﹔堅定樹牢“緊密聯系、無事不擾、有求必應”的服務理念，為每一家企業提供更有溫度的服務、實施更有力度的政策、營造更有熱度的市場。

　　發布3張清單對接“機會”和“能力” 掀起場景創新革命助力企業資源鏈接

　　60條場景機會清單、90條場景能力清單和1159條科技成果平台供需清單，是龍崗區為“同桌的你”准備的一份“見面禮”。利用這3張清單，龍崗區將圍繞“全領域場景開放、全區域場景應用、全流程場景創新”開展場景應用創新，力爭一年內落地不少於10個具有示范性和重要影響力的標杆場景，兩年內落地不少於100個具有創新性的應用場景，每年為不少於1000家次企業開展場景對接。

　　深圳市博為醫療機器人有限公司的智慧靜配中心，就出現在龍崗區的“我幫企業搭場景”專項行動場景第一批能力清單上。“例如化學毒性藥物的調配，由人來配藥對人體傷害比較大，用機器人調配，過程更規范、更精准、更可控。”博為醫療創始人、總經理靳海洋介紹，該公司生產的機器人有非常廣泛的應用場景，“清單的發布，給我們創造了一個機會和平台，增多互動交流機會，加強企業間協作，為企業的新技術、新產品、新方案提供找到市場、變成訂單、換成資金的機會，企業和人才的競爭力大大增強。”

　　“尋找合適的應用場景，是大多數新技術面臨的痛點。這個清單最大的意義就是可以對接真實的需求，對於科研來說，能起到很大的牽引作用。”深圳市大數據研究院副院長張昕認為，龍崗區有很多知名企業，制造業發達，有很多好的應用場景，“清單將需求和供給雙方對接在一起，形成良好的協調互動，將成為人工智能和大數據發展的加速器。”

　　聚焦“為產品找場景，為場景找產品”，搭建場景對接橋梁，助力企業鏈接場景資源，龍崗都做了什麼？大會現場發布的創新紀實節目《尋找創新答案》先導片給出了部分答案。龍崗通過政府搭建平台面向全社會征集企業場景能力，梳理匯聚具有首創性、變革性的新技術、新產品、新方案，深入挖掘首批次、首版權、首台套產品，謀劃推廣帶動性強、覆蓋面廣的場景機會，讓“能力”與“機會”加速實現雙向奔赴。

　　“未來，龍崗區將繼續向全社會征集並及時發布場景機會、場景能力和科技成果平台供需清單，聚力打造場景創新之城。區企業服務中心將每季度梳理一批場景機會、場景能力清單並對外公開發布，每月組織場景供需對接會，形成從清單挖掘到供需對接、應用落地、市場拓展的全流程服務。”龍崗區副區長平原表示，隻要企業有場景能力，有場景需求，龍崗區都將全力協調，幫助對接撮合場景應用落地。

　　設立新質生產力促進中心 針對性提供場景、技術、數據服務

　　3張清單既是龍崗區向在座的百余位企業家送上的一份厚禮，也是新成立的龍崗區企業服務中心的重點工作之一。企業服務中心加挂新質生產力促進中心，意味著龍崗區的企業服務將從“全力解決企業問題”到“全力解決企業問題+全面助力企業發展”轉變提升，高質量供給技術、數據和場景等生產要素“新三樣”，幫助企業實現成長壯大。

　　龍崗區新質生產力促進中心，是灣區首個專門統籌推進新質生產力發展的政府機構。它既是企業服務的“主力軍”，也是統籌抓總的“牽頭人”。據了解，該中心職能包括集成化服務，統籌、整合、協調全區涉企服務職能等資源要素，為企業提供全鏈條、全天候、全過程、全生命周期的一站式服務﹔做好標准化管理，聚焦企業辦事的痛點、堵點和難點，逐步形成統一、高效、實用的服務企業標准化體系﹔推進專業化運營，把為企業提供品質穩定、高效及時的貼心服務建設企業服務的綜合樞紐，打造龍崗服務企業特色品牌。

　　據了解，當下龍崗正舉全區之力培育發展新質生產力，重點在應用場景、技術創新、數據支持等方面，為企業提供更有針對性的服務。

　　提供更豐富的應用場景方面，區新質生產力促進中心將統籌協調幫助企業尋找應用場景、對接數據資源，服務企業加快技術創新、產品推廣，共同推動新質生產力發展。據透露，后續龍崗區還將聚焦全屋、全車、全身智能以及低空經濟等領域，開放更多應用場景，為企業新技術新產品落地應用、開拓市場提供廣闊空間。

　　提供更完善的科技創新服務方面，龍崗充分利用深圳市線上工業技術研究院等公共服務平台，幫助企業鏈接技術應用場景、找到合適的技術解決方案。

　　提供更全面的數據支持服務方面，龍崗正在推進建設的龍崗數據要素服務工作站，謀劃將城市級數據都向企業開放，加快大模型賦能千行百業。同時，還將加快智能算力基礎建設，預計2025年將形成近萬P算力資源池，調度智算資源50E以上，構建全區數據世界的產業空間。

　　構建“1+8+11”企業服務網絡 推行“緊密聯系、無事不擾、有求必應”理念

　　“任何一家企業，從注冊在龍崗的那天起，就是區委區政府的‘自家人’。我們始終做企業最忠實最耐心的長期陪伴者。”余錫權向企業家承諾，龍崗將建設專業的企業服務隊伍，圍繞企業從注冊開始的全生命周期與多層次需求，提供立體式、全覆蓋、全方位的企業服務“全家桶”，與企業一起謀劃長遠、共贏發展。

　　按照“緊密聯系、無事不擾、有求必應”的企業服務理念，龍崗區出台了升級版的企業服務工作方案。根據方案，組建了全區企業服務工作專班，圍繞龍崗重點產業，設立8個行業專屬服務工作組以及11個街道屬地服務工作組，構建起“1+8+11”的企業服務網絡。

　　為方便企業反映訴求，龍崗打造企業版“民意速辦”和“龍i企”等平台，構建“縱向到底、橫向到邊”的企業服務機制﹔對企業遇到的糾紛，全區11個街道的商會調解指導中心將運用“商會+司法”糾紛化解機制。為了杜絕“懶政”推責等作風問題﹔龍崗區檢察院還創新設立營商環境投訴監督中心，“一站式”處理投訴監督事項，解決各職能部門在涉營商環境方面出現的多頭負責、缺乏監督等問題，更好地監督企業服務工作……

　　對於龍崗區推行的“緊密聯系、無事不擾、有求必應”的企業服務理念，潤世華控股集團董事長張錦輝給予高度評價。她說，作為一家2020年才從山西南下落戶龍崗的民營企業，4年間能取得跨越式發展，得益於龍崗優越的營商環境和政府部門的支持。“在這裡，企業不用浪費時間精力於各種協調與糾紛中，更不用勞心於各種關系的平衡裡，所有員工都能全力以赴。今年我們計劃將在上海的重資產公司也遷來龍崗，繼續深耕新能源行業，力爭成為全國新能源領域的標杆企業。”（記者 任琦 徐鬆 羅實宜）

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