龍崗是產業大區、工業強區。龍崗區委宣傳部供圖

7月11日，深圳市龍崗區舉辦2024年企業服務大會。

這場會議，座位安排打破常規，龍崗區委、區政府和各職能部門的負責人與企業家們“混坐”在一起，共同見証該區服務企業系列舉措的亮相發布。

發布科技成果平台供需清單、出台企業服務工作方案、揭牌營商環境投訴監督中心……當天亮相的企業服務“全家桶”，旨在圍繞企業全生命周期與多層次需求，以立體式、全覆蓋、全方位的精確服務，打造一流營商環境。

“我們想向各位企業家表明，區委、區政府是真心把企業家當做自己人，全區上下都一定會用心用情用力服務好‘同桌的你’。”會上，龍崗區委書記余錫權向企業鄭重承諾，將全力構建以企業為中心的營商環境，堅定做企業的戰略“合伙人”，一起謀劃長遠、共贏發展。

升級服務 “以企業為中心”

在大會嘉賓的見証下，龍崗區企業服務中心（加挂“龍崗區新質生產力促進中心”）揭牌成立。據介紹，該中心主要負責統籌全區企業服務和促進新質生產力發展，也是粵港澳大灣區首個專門統籌推進新質生產力發展的政府機構，

作為深圳市產業大區、工業強區，龍崗擁有商事主體總量超過90萬戶，全市第二，其中企業總量超過52萬戶，全市第一，連續6年位居全國工業百強區榜首。

新成立的企業服務中心，將作為龍崗做好企業服務的“主力軍”，統籌抓總的“牽頭人”，推動轄區企業服務從被動響應，升級轉向主動引領，大力培植新質生產力。

帶著滿滿誠意，龍崗系統謀劃，出台3個工作方案。其中，《龍崗區2024—2025年企業服務工作方案》著眼新形勢、新任務、新要求，系統部署企業服務工作。

根據該方案，龍崗將組建企業服務工作專班，構建行業、街道等組團服務“新網絡”﹔打造企業版“民意速辦”，推進企業訴求高效解決﹔持續開展“我幫企業找市場、找資金、搭場景”等行動，幫助解決企業實際困難……

此外，《龍崗區“我幫企業搭場景”專項行動工作方案（2024—2025年）》《龍崗區創建人工智能全域全時應用示范區的行動方案（2024—2025年）》，瞄准“全域人工智能+場景創新”，政策“加碼”激發新質生產力新活力。

“我們將按照‘緊密聯系、無事不擾、有求必應’的企業服務理念，為企業提供更有溫度的服務、實施更有力度的政策、營造更有熱度的市場。”龍崗區副區長平原說。

鏈接資源 “幫企業搭場景”

大會現場，龍崗區發布了2024年第一批場景能力清單、場景機會清單，以及深圳市線上工業技術研究院科技成果供需清單，幫企業搭場景、架橋梁、找市場。

“尋找合適的應用場景，是新技術落地面臨的一大難點。清單能對接供需雙方需求，用真實場景牽引技術研發，推動迭代升級。”深圳市大數據研究院副院長張昕表示。

首批發布的場景機會清單共60項，涉及AI政務、數字文旅等需求領域，為新技術、新產品等提供落地變現的機會和空間﹔場景能力清單共90項，涉及全屋智能、智慧交通等應用領域，向市場需求方展示企業的創新、專長。

“動態更新”的科技成果平台供需清單，目前已挖掘高校院所、企業機構等科創能力1159項，企業技術、融資等需求201項，推動超40家供需單位形成初步合作意向。

3張清單，搭起供需對接的橋梁。

龍崗正圍繞“全領域場景開放、全區域場景應用、全流程場景創新”，為企業提供高質量的新型要素保障。

“龍崗區企業服務中心將每季度梳理、對外公開發布一批場景機會、場景能力清單，每月組織場景供需對接會。”相關負責人表示，將進一步推動形成從清單挖掘到供需對接、應用落地、市場拓展的全流程服務。

根據目標，龍崗將力爭一年內落地不少於10個具有示范性和重要影響力的標杆場景，兩年內落地不少於100個具有創新性的應用場景，每年為不少於1000家次企業開展場景對接。

解決訴求 “做企業貼心人”

上線推出“龍i企”平台，累計解決企業訴求3604件﹔1000多名干部挂點服務全區7400多家“四上”企業﹔2023年開展“我為企業找市場”活動165場，參加企業超過2萬家次……

近年來，龍崗區把服務企業作為第一要務，全力推進“干部助企行”工作。2024年，又進一步強調“以企業為中心”，提出做企業發展的長期“陪跑員”、戰略“合伙人”。

為進一步服務好企業，龍崗新落地深圳市線上工業技術研究院、龍崗區營商環境投訴監督中心2個服務型平台。

線上工研院旨在匯聚企業技術需求、高校科研院所科技成果等資源，推動產學研深度融合。龍崗區營商環境投訴監督中心負責受理、分辦、督辦與營商環境相關投訴，以更便捷、高效的維權渠道，進一步保障企業服務質量。

值得一提的是，龍崗還在深圳首創“商會+司法”民營經濟糾紛多元化解機制，降低企業處理矛盾糾紛的時間和經濟成本。

近年來，轄區各商協會調委會共接案1332宗，成功調解398宗，涉及金額1.05億元。“在這裡，我們不必勞心於繁瑣的協調工作，更能全力以赴投入到企業發展中。”潤世華新能源控股集團有限公司董事長張錦輝介紹，落戶龍崗4年，企業取得跨越式發展，離不開龍崗優越的營商環境。

“任何一家企業，從注冊在龍崗的那天起，就是區委、區政府的‘自家人’。”余錫權表示，龍崗區委、區政府將始終堅持當好企業的堅強后盾，全力營造穩定可預期的發展環境，讓企業家放心投資、安心經營、用心創新、專心發展。

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