近日，深圳供電局因催收電費，強制斷電兩個小區，引發廣泛的社會質疑。此舉不僅嚴重影響了小區業主的正常生活，也暴露出供電局處理問題的簡單粗暴。（詳見此前報道《高溫天一小區被強制斷電 深圳供電局回應》《深圳福田一小區被供電局拉閘停電》）

首先，斷電的直接受害者是無辜的小區業主。在龍崗區布吉街道美杜蘭華庭小區、福田區蓮花街道潤豐園小區，電費由物業公司代收代繳，很多業主按時繳納電費給物業，但物業公司未能及時上交給供電局。

因此，當供電局採取斷電措施時，實際上牽連了那些已經履行了自己責任的業主。這種“一刀切”的做法顯然是不公平的，也是不合理的。

其次，供電局的做法缺乏人性化考慮。在高溫天氣下斷電，不僅影響居民的日常生活，還可能危及特殊人群的健康，如需要冷藏藥物的糖尿病患者。

此外，高層建筑因斷電導致停水，居民的基本生活需求失去保障。供電作為基本的民生服務，供應中斷應當是極端謹慎的選擇。

再者，雖然根據《中華人民共和國民法典》《電力供應與使用條例》等法律和供電合同規定，供電方在物業公司逾期未交付電費的情形下，可以採取停電措施，但在實際操作中，考慮到用電關系到每個公民的基本生活權利，停電措施需要謹慎使用。

面對物業欠費問題，供電局還有很多解決問題的渠道。例如，可以通過法律途徑追究物業公司的責任，或者與物業、業主委員會協商處理，在保障民生不受影響的前提下，尋找矛盾根源，理清糾紛症結所在，通過合法且適當的途徑化解矛盾、解決糾紛。

最后，供電局應當盡快實現抄表到戶，避免此類問題再次發生。業主直接與供電局結算電費，可以有效避免因物業公司管理不當而影響到普通業主，確保電費繳納的透明性和及時性。

供電事關經濟發展全局和社會穩定大局，是關系民生的大事。

深圳供電局的斷電行為雖可能有其合法性，但在操作上顯然過於簡單粗暴，缺乏對小區業主權利的尊重和保護，非常不可取。

在深圳這樣超大型城市，最高氣溫35℃以上的天氣，居然對小區停電，也不符合像繡花一樣精細化城市管理的精神。

在處理拖欠電費問題時，深圳供電局應積極尋求更加合理、人性化的解決方案，以維護社會的公平正義和居民的基本生活需求，真正落實以人民為中心！

分享讓更多人看到