“羅湖發布”人工智能應用場景專場。主辦方供圖

在學校，人工智能既能為學生答疑解惑，也能幫老師批改作業﹔社區中，文件自動生成、數據高效填報，社區工作者有了智能助手﹔珠寶生產線上，客戶訂單自動生成3D模型……這些人工智能應用場景，不久將會陸續在深圳市羅湖區“全面開花”。

10月11日，深圳“羅湖發布”舉行“AI賦能 共創未來”人工智能應用場景專場。會上，羅湖區政務服務和數據管理局局長曾德懷發布19個細分領域的49個人工智能創新應用場景，誠邀各地企業參與建設，共同推動羅湖人工智能產業從研發到應用全鏈條發展，構筑更加創新、更具活力的產業體系。

應用場景全覆蓋，11個項目即將招投標

成立清水河人工智能集聚區，出台“算力應用項目最高扶持1000萬元”政策，落地“璞躍中國—大灣區創新中心”等創新載體……

近期，羅湖區持續在人工智能創新策源、政策扶持、平台支撐等方面發力，推動“優質空間+智能算力+產業資金”多元供給，為人工智能企業落地成長提供強有力保障。

曾德懷介紹，羅湖作為超大城市的中心城區，擁有豐富多元的應用場景，並通過智慧城市建設，以及教改、醫改領先示范等，具備了較強發展基礎，適合與人工智能大模型強強聯合，開展深度應用。

目前，羅湖區形成了一批“AI+”應用場景需求，覆蓋城區治理、醫療健康、產業發展等19個細分領域、49個創新應用場景。

其中，羅湖區計劃按場景成熟度分級、分批次打造項目，首批主推11個人工智能應用場景項目，鼓勵更多企業到羅湖參與發展，率先將羅湖打造成為全域全時人工智能應用場景高地。

羅湖區計劃在發展人工智能應用方面，持續3年、最高投入2億元資金，用真金白銀給予企業創新堅定支持。首批11個項目即將開展方案設計和招投標，企業可以積極應用人工智能大模型參與項目建設。

當前企業在人工智能大模型開發調優過程中，普遍面臨數據體量和質量方面難題，市場上高質量的公共數據和行業公開數據供應存在一定缺口。羅湖區已出台最高100萬元的扶持政策，鼓勵匯聚盤活數據資產。

此外，羅湖區率先建成線上“企業全流程服務+人工智能供需對接”、線下“人工智能創新中心+專場發布會”相結合的一體化平台，切實解決人工智能企業找市場、找政策、找資金“多頭跑”難題。

構建智慧治理生態，城市管理更加高效

聚焦智治生態、智享生活、智造生產三個方面，羅湖區計劃結合該區發展特色和產業優勢，先行選取六大場景項目，著力打造成顯示度高、帶動性廣、獲得感足的人工智能創新示范應用。

重點選取的6個項目，包括“AI+社區治理”“AI+低空治理”“AI+教育服務”“AI+醫療服務”“AI+金融服務”和“AI+黃金珠寶”。

羅湖作為快速發展的高密度城區，加快提升基層現代化治理能力和水平格外重要。尤其是在大型社區，管理和服務面臨較大壓力，社區工作者一人多職，較難高效完成工作。

在基層治理領域，從解答辦事問題、調解糾紛矛盾，到數據填寫報送，人工智能已開始大展身手。

羅湖區未來計劃打造社區智能小助手，並在木棉嶺、水貝、金嶺等社區先行試點、逐步推廣，為社區工作提供業務智能問答、法律助手、數字人等服務﹔同時，探索打造社工助手和數字員工，自動生成日常工作中需要的填報數據等，為社區治理減負增效。

在城市管理領域，“空中衛士”讓城市管理更加高效。羅湖區前瞻布局低空基礎設施，在10個街道建成11個帶機庫的無人機，可以實現短時間內快速覆蓋大面積區域，提高巡查效率。

未來，羅湖區計劃進一步升級“低空巡檢+AI識別”技術，實現對無人機拍攝圖像進行識別分析，智能預警山林火災隱患等問題。

此外，在無人機航線智能規劃方面，羅湖區將探索應用人工智能和高精三維數據，研判航線禁、限飛區、沿途高樓、塔吊、人口密集區域和重要基礎設施等風險點，自動計算最優路徑，提升無人機運營安全保障及巡查效率。

人工智能融入生活，教育醫療更有溫度

“羅湖是深圳最早的建成區，民生服務一直走在前列，教育、醫療場景和服務內容多，人工智能應用的可拓展性、可落地性相對較強。”會上，中國信息通信研究院南方分院創新發展部主任張昊介紹。

人工智能技術的發展，豐富了公共服務領域的供給，提供了較具潛力的解決方案。

在教育領域，羅湖區計劃依托翠園中學、梅園實驗學校等轄區中小學，加快建設一批智慧校園。

在推進智能學習場景建設上，老師既能通過深入剖析學生的學習習慣、知識掌握程度及興趣愛好等多維度數據，為學生提供個性化學習方案﹔也能通過配置智能輔導等功能，隨時為學生答疑解惑，動態反饋針對性學習建議。

在推進智能教研場景建設上，學校通過圖像識別和自然語言處理技術，幫助老師批改作業和考試閱卷，減輕老師工作負擔，並定期為老師提供教學效果精准評估，引導優化教學內容和方法，設計更加符合學生需求的課程。

在醫療領域，羅湖區計劃重點打造人工智能醫學顧問，輔助醫生對部分慢病風險進行診療，同時打破時空限制，為患者提供線上智能診療服務。

在糖尿病、高血壓等慢病管理方面，羅湖社康中心將應用人工智能提供輔助診療，輔助醫生精准診斷、制定科學醫療方案，有效提升基層醫療機構的服務水平，推動完善分級診療服務體系。

在中醫診療方面，居民自行上傳的舌象圖片，及脈搏、血壓等數據信息，通過中醫經方、中醫人工智能庫等大模型分析，智能生成中醫預診斷，並推薦線上醫生，提供專業診療、配藥到家、上門理療等服務。

智能顧問輔助服務，傳統產業提質增效

“羅湖作為全市知名的金融強區和商業旺區，服務業產業發展勢頭強勁，金融、珠寶等行業均具備了較強發展基礎，適合與人工智能大模型開展強強聯合式的深度應用。”張昊表示。

當前，羅湖區聚焦金融、珠寶設計加工等優勢領域，深入調研了蔡屋圍金融核心區、水貝國際珠寶交易中心等區域企業需求，形成“AI+金融服務”“AI+黃金珠寶”兩個意向場景。

在金融服務領域，多家企業反映，依賴有限的數據分析及人工判斷，既難以滿足客戶的個性化投資需求，也無法精准發掘潛在的市場風險，在處理應對長時間的咨詢上也存在人力消耗較大等問題。

依托人工智能，這些傳統服務難題有望解決。通過應用金融行業的垂直大模型，對外為客戶提供投資組合推薦和優質咨詢答復，對內管理上實現金融風險智能預警，全方位提升金融服務效能和客戶體驗。

珠寶產業是羅湖區另一大優勢產業。在傳統的珠寶設計場景下，企業需要結合客戶偏好，推薦珠寶首飾設計的款式、材質等，並制作提供3D可視化內容，整體流程長、成本高。

因此，“3D智能設計師”成為行業的共同期許。企業希望未來加強人工智能應用，全面分析客戶數據庫和珠寶零件素材庫，既可以做到精准定位客戶需求，也能實現將需求快速轉化、自動生成3D可視化內容，極大降低設計周期和成本。

“羅湖區人工智能應用場景建設計劃已經全面鋪開，接下來我們將持續與企業、高校深入碰撞、共同成長，希望大家各展所長、群策群力，將羅湖打造成為人工智能創新應用的示范區。”曾德懷表示。

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