人民網“領導留言板”截圖

人民網深圳11月14日電（李語）近日，有深圳市民在人民網“領導留言板”建議，充分發揮外賣員作用，鼓勵通過“隨手拍”等方式，監督食品安全。

“外賣員在取餐送餐的過程中，可以採取隨手拍照等方式，對店內和餐品不符合法定標准的情況進行監督，從而改善食品安全情況。”留言市民表示。

留言建議，建立便捷的舉報渠道，如設立專門的舉報電話、郵箱或在線平台，方便外賣員隨時舉報發現的食品安全問題﹔對舉報屬實的外賣員給予一定的獎勵，如現金、積分等。

“外賣平台應與食品監管部門建立合作機制，及時將外賣員舉報的問題反饋給監管部門，並配合監管部門調查處理﹔食品監管部門應定期與外賣平台和外賣員溝通，了解外賣食品安全狀況，聽取意見和建議，不斷完善監管措施。”留言市民補充說。

此外，留言還提出，保護外賣員合法權益，對其舉報行為嚴格保密，防止打擊報復﹔加強對外賣員的管理和監督，確保其監督行為合法、公正、客觀。

“感謝您對食品安全工作的關心和建議，您的一些建議與我們的一些工作舉措不謀而合。”深圳市市場監督管理局回復，該局鼓勵騎手在內的食品生產經營企業從業人員和社會公眾主動參與食品安全社會監督和投訴舉報食品安全問題，營造食品安全共建共治共享的良好社會氛圍。

據介紹，該局鼓勵食品生產經營企業內部人員及相關知情人向市場監管部門舉報食品質量安全違法行為，對符合條件的食品安全舉報予以獎勵。市民可通過12345、12315、@深圳－民意速辦、深圳市市場監管局局長信箱等方式，投訴舉報食品安全違法行為。

“在推動騎手‘隨手拍’等方式對餐飲店進行監督方面，我局已與美團、餓了麼平台銜接，鼓勵平台發動騎手積極向我局舉報有關食品安全違法行為。”深圳市市場監督管理局表示，“我局將依法查處違法行為，嚴格做好騎手舉報信息保護和符合條件舉報線索的獎勵工作。”

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