如何有效應對城市化進程加速帶來的超高層建筑和高密度居住區的安全隱患及管理壓力，更好服務居民多元化生活需求，成為社區工作的重點。

　　木棉嶺社區作為深圳市原“二線插花地”棚戶區改造項目的代表，通過構建“一網一中心一平台”基層智治體系，探索出一條社區治理新路徑。

　　近年來，隨著城市化進程加速，超高層建筑和高密度居住區的安全隱患及管理壓力日益凸顯。如何有效應對挑戰，更好服務居民多元化生活需求，成為社區工作的重點。深圳市羅湖區東曉街道木棉嶺社區，作為深圳市原“二線插花地”棚戶區改造項目的代表，通過構建“一網一中心一平台”基層智治體系，探索出一條社區治理新路徑。

　　木棉嶺社區管理面積0.25平方公裡，擁有19棟超高層住宅樓，規劃居住人口近4萬人，是典型的超高層建筑密集、人口密度高的住宅小區。為應對這一挑戰，社區在建設之初便著手打造智慧小區，投入40萬個物聯感知設備，覆蓋安全、通行、能效、環境等5大方面共256個應用場景，實現了社區全域的智能化感知。

　　東曉街道黨工委書記李智介紹，木棉嶺社區構建“一網一中心一平台”的基層智治體系，充分利用人工智能、大數據、數字孿生等新技術，真正做到社區全域全感知全運行全閉環的“全量智慧”模式。

　　具體而言，“一網”是指通過“技防+人防”相結合的方式，構建起“空天地”巡管“一張網”，實現對社區的全方位監控﹔“一中心”則是數字化城市運行和治理中心的指揮中樞，負責接收、處理“一網”採集的信息事件，實現事件的快速響應和處置﹔“一平台”則是社區治理一體化平台，作為信息事件流轉和實現一屏統管的核心，為基層人員提供上傳下達、監測預警、快速響應的支撐。

　　如何將採集來的數據切實應用到實際管理中？“我們運用數字孿生建模技術構建了木棉嶺1︰1虛擬社區，將人、事、地、物、情等數據信息全部納入，實現全域‘一屏統攬’。”東曉街道辦事處黨政和人大辦公室副主任徐曦文介紹，通過綜合集成，整合黨建業務、應急城管、公共服務、綜合網格等7大條線及省市區三級共53個基層高頻業務，將平台PC端打造成為治理末梢上報事件信息、領取工作任務、反饋處置情況的集成式辦公助手，作為基層人員日常實際使用的工作平台。

　　“依托平台數據，我們還圍繞基層治理場景和居民精准服務逐步開發了智能分撥平台、多元共治平台、AI社工助手等一些輕量化、特色化應用。”徐曦文說。

　　木棉嶺社區黨委書記肖惠表示，過去基層工作中的數據大多基於各業務條線填報匯總，難以直接運用到綜合性場景中來。如今，借助統一共享的基礎數據底座和大數據分析模型，社區能夠從“憑經驗辦事”轉變為“看數據決策”。

　　在綜合安防方面，木棉嶺社區通過AI識別分析技術，實現了對公共區域的全天候智慧監控。針對超高層建筑高空拋物等安全隱患，AI“高空探頭”能夠抓取事件、自動觸發預警，並通過算法智能解析、定位拋物位置，追蹤拋物源頭，實現對事件的閉環處置。

　　此外，社區還利用智慧化監測手段，對有限空間等安全管理重難點進行監管。如地下室一氧化碳濃度超標時，排風扇會自動打開﹔化糞池、污水井等有限空間內甲烷、硫化氫濃度異常時，會自動聯動風機、智能消殺、生物降解等系統自行處理。

　　在提升居民生活幸福感方面，木棉嶺社區通過數據挖掘群眾需求，開發了微信小程序，聚合黨建、物業、政府、社區、養老和醫療6大服務板塊，提供70余項服務功能，打造“一站式”居民服務平台。居民隻需通過一端在手，即可足不出戶享受全方位的線上生活服務圈。

　　李智表示，數字化社區治理是提高城市治理現代化水平的重要路徑。木棉嶺社區作為基層智治試點，通過突出組織聚人、服務聚心、共治聚力，實現了基層治理從數字化、智能化到智慧化的轉變。這不僅讓治理更有精度、服務更有溫度，還為基層減負增效，助推基層治理體系和治理能力的現代化進程。（記者楊陽騰）

分享讓更多人看到