鐵路12306手機客戶端於近日正式上線務工人員預約購票服務，助力2025年春運出行。旅客可通過該服務專區預約春運往返車票。

　　預約規則方面，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單能添加1個乘車日期的5個“車次＋席別”組合，可為包含本人在內的9名旅客預約。提交預約申請后，在車票兌現前可取消訂單，但無法更改。務工人員可提交開車前17天（含）以上的購票需求，最晚可預約至2025年2月23日車票﹔需在開車前17天23時前提交，開車前16天查詢兌現結果，兌現成功后須在當日23時前支付票款，逾期未支付則訂單自動取消。

　　值得注意的是，兌現成功並支付后，可在預售期內於火車票訂單或本人車票中進行退改操作﹔若所選日期不在預約時間期限內，“預約”按鈕呈灰色無法選擇，需重新選擇日期﹔多筆預約訂單若存在行程沖突，其中一筆兌現成功后，其他訂單將不再兌現。該服務將為重點群體旅客春運出行提供更多便利，進一步提升春運購票體驗。

　　記者從鐵路部門了解到，“務工人員春運預約訂票服務”面向所有旅客，不需要集中統一辦理，也不用提交任何額外的証明材料，有需求的旅客均可以使用這項服務。

　　不過，並非所有車次和席位都可以預約。可預約的席別為臨時增開列車的全部席別，還有已確定列車運行圖的普速列車硬座席別。對於乘坐熱門線路車次的旅客而言，通過務工人員專區進行預約購票，是增加了一種購票選擇。（記者 肖晗）

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