人民網“領導留言板”截圖

水中有漂浮物。留言市民供圖

人民網深圳1月22日電（李語）近日，有深圳市民在人民網“領導留言板”反映，寶安區自來水燒開后有漂浮物。

“我是金沙名都的居民，近幾個月來小區自來水的水質差，水燒開后有漂浮物。”留言市民呼吁相關單位及時處理。

對此，深圳市深水寶安水務集團有限公司回應，經確認，市民反映的是自來水燒開冷卻后看到有白色漂浮物和壺底有水垢。“我司現在使用西江原水，西江水硬度比東江水高，燒開的自來水中出現水垢屬於正常現象。”

該單位解釋，自來水中含有礦物質，在加熱過程中鈣、鎂等礦物質元素和水中的氫氧根、碳酸氫根結合形成不溶於水的碳酸鈣和氫氧化鎂，通常呈白色吸附於壺底或懸浮於水面。“這其實是水垢。水垢主要和水中的硬度指標有關，硬度越高，水垢現象越明顯。”

該單位表示，國家《生活飲用水衛生標准》（GB 5749-2022）規定自來水總硬度的限值是450mg/L，與世界衛生組織的標准相近。“深圳自來水的硬度在30∼120mg/L之間，遠低於標准上限。隻要是符合國家生活飲用水衛生標准的自來水，都是健康的好水，可長期放心飲用。”

據了解，2024年6月1日起，珠三角水資源配置工程（西江引水工程）正式開始向沿線受水地區供應西江水。作為西江水來到深圳的第一站，寶安區居民率先用上了西江水，實現“東江、西江”雙水源保障。

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