人民網深圳2月24日電 （劉森君）2月24日，深圳市政協七屆五次會議開幕。深圳市政協委員、廣東省律師協會副監事長、廣東微眾律師事務所主任黃德華建議，以人工智能（AI）大模型賦能社區公共服務，精准服務個性化需求，提升居民生活品質。

在他看來，深圳作為實際管理人口超2000萬的超大型城市，社區服務面臨三重挑戰：服務模式依靠政府投入，資源有限且成本高﹔服務內容集中於硬件建設，保健康養、糾紛化解、心理咨詢等專業領域供給不足﹔服務方式以線下人力投入為主，與數字化結合不夠緊密。

“建議利用AI大模型，為社區公共服務提供靶向供給，精准服務個性化需求。”黃德華提出，可將AI中醫、AI老師、AI律師等公共服務引入社區平台，讓個性化的優質公共服務更普惠。

同時，他建議，構建深圳公共服務大模型數字化底座，讓中醫、老師和律師等都能用得起、用得好AI，從而利用“AI+”為社區提供價廉物美的公共服務。

此外，他認為，目前優惠政策更多是面向科技企業，門檻偏高、偏技術類，大多數傳統服務業從業者很難滿足。“建議制定專門面向深圳公共服務的幫扶政策，為醫生、老師、律師提供零門檻的算力支持等，補齊當前大模型中技術和專業脫節的短板。”

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