人民網深圳3月15日電 （劉森君）近日，有網友在人民網“領導留言板”投訴，代理“香港優才”申請的深圳市保未來科技有限公司拒絕按合同約定退還費用。目前，深圳市市場監督管理局南山監管局已對該公司立案調查。

“2024年6月，我與保未來公司簽訂合同，交了5.7萬。根據合同約定，如辦理不成功，可以扣除基礎服務費后退款。”留言網友說，對方一直沒有告知申請進展，直到今年2月3日，自己查詢才知申請未獲通過。

網友與保未來公司協商退款事宜時，對方以“因政策變化等不可抗力因素導致申請失敗的情況屬於免責內容”，僅同意退還20%的現金，剩余80%款項以等值代金券形式抵扣。

在網友明確表示拒絕該退款方案后，保未來公司隨即處於失聯狀態。無奈之下，網友前往公司辦公場所試圖當面溝通，卻被告知該公司已禁止所有訪客進入。

“我們懷疑保未來已經跑路，完全聯系不上。”留言網友表示，和她有同樣遭遇的人不在少數。

“我局已多次約談該公司，該公司目前表示可退費20%，剩余80%作為日后的服務費用。”深圳市市場監督管理局南山監管局回應，已立案調查保未來公司。此外，“我局已對該公司設置風險預警，防止該公司注銷。”

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