羅湖區政務服務中心AI智能校驗專窗。邱婕攝

羅湖區政務服務中心全息數字人客服。劉宇婷攝

人民網深圳3月27日電 （李語）3月27日，深圳市羅湖區AI場景應用產業交流會暨“AI+政務”發布活動在羅湖區政務服務中心舉辦，集中展示羅湖區在人工智能領域的創新成果。

走進羅湖區政務服務中心，迎面而來的全息數字人客服和智能導辦機器人提供AI智能咨詢導引﹔企業可在電腦自助區體驗“AI+智能填表申辦”小助手，最快15分鐘自動生成整套材料，輔助企業完成申報工作﹔企業群眾可通過羅湖“AI+智能校驗”模式減少超30%的受理審核時長。

羅湖區智慧城市建設中心副主任韓韜介紹，羅湖區已在政務辦公、城區治理、教育、醫療等多個領域落地近80個AI應用場景。

除了現場展示的政務服務場景，羅湖區在城區治理方面，構建“空天地”一體化巡查網絡﹔在智慧教育方面，建成匯聚22個AI教育應用場景的羅湖教育智能體生態﹔在醫療領域，羅湖區人民醫院公眾號上線“AI健康”模塊，同樣鏈入“DeepSeek+騰訊混元”大模型，可以實現智能導診、醫保智能客服、健康日志和AI慢病管理等服務。

“羅湖的‘AI+’政務實踐體現了‘以人為本’的理念，通過技術賦能提升了公共服務的精准性和便捷性。”第十四屆全國人大代表楊德斌現場點贊。國家發展改革委專家曾勇也表示，“羅湖的探索為全國提供了可復制的經驗。”

活動現場，羅湖區與華為、曠視科技、百度智能雲、阿裡雲等12家人工智能領軍企業簽署合作協議。同時，羅湖區與參會企業共同成立羅湖區人工智能產業聯盟，政企合力共筑羅湖區AI產業生態。

據介紹，羅湖區正在推進羅湖智算中心、羅湖語料中心2個場景項目建設，解決人工智能企業對算力和數據的需求。此外，羅湖還將推出算力補貼政策，以“算力券”“訓力券”等形式降低企業算力成本。

圓桌論壇環節，來自阿裡雲、燧原科技、高新投集團、深智城、羅湖區教科院的嘉賓圍繞“AI如何賦能城區建設和產業發展”展開熱議。大家一致認為，羅湖區各個場景為城市治理現代化提供了新思路。

未來，羅湖區將持續深化AI技術在政務服務、民生保障、產業發展中的應用，推動‘AI+’生態圈建設，加速構建高效、智能、宜居的智慧城市新生態。

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