上門義剪。龍崗區委組織部供圖

廣場義剪。龍崗區委組織部供圖

“以前想給臥床的兒子找個理發師上門不容易，現在在‘i龍崗’上預約，志願者第二天就帶著工具來了。”家住深圳市龍崗區園山街道銀荷社區的一位阿姨，最近逢人便分享這份驚喜。

在銀荷社區，活躍著一支備受贊譽的“賢達長者”義剪隊。他們借助“i龍崗”虛擬社區平台，創新推出“提前預約+廣場義剪+上門服務”模式，不僅把專業的剪發服務送到老人身邊，更送去了家人般的溫暖陪伴。

告別過去“貼通知、靠口傳”的傳統方式，“i龍崗”虛擬社區平台搭建起剪發需求與服務的精准對接之橋。老人家屬隻需登錄平台“精彩活動”板塊，在線填寫預約信息，詳細備注老人的居住地址、身體狀況和發型偏好，平台便會自動整合數據，生成一份清晰的“銀發關愛地圖”。

義剪隊根據“關愛地圖”分類施策，對行動便利的老人，安排在社區廣場開展集中義剪﹔對高齡失能、臥床不起或居住在無電梯高層的老人，則專設“上門服務”通道，明確“固定服務日”，確保服務不遺漏、不重復。

截至目前，義剪隊已開展義剪活動110場，惠及2750余人，用一把小小的剪刀，以“小切口”做實“大民生”，讓虛擬平台的“數字溫度”轉化為老人觸手可及的幸福。

義剪隊的貼心服務，不僅解決了老人的“頭等大事”，更在社區激蕩起“愛心反哺”的新風尚。許多曾經的受助者或家屬，主動報名加入義剪隊，用行動回報溫暖。

居民黃女士就深受感動。在一次陪同志願者上門服務時，她親眼看見了志願者與老人之間的溫情互動，大受觸動，當即報名參加社區義剪培訓，如今已成為團隊骨干。

短短半年，轄區內主動參與培訓的人數已超過30人。隨著隊伍壯大，義剪隊的服務半徑持續擴大，服務效率也顯著提升。

依托虛擬平台的反饋機制，義剪服務不斷優化升級。如今，志願者上門已形成“問好、檢測、修剪、洗護、陪聊”的“五件套”標准化流程。服務結束前，他們還會遞上一張“微心願便簽”，細心記錄老人需求，通過平台上傳社區，由社區黨委協調資源逐一落實。

銀荷社區工作人員表示，下一步將繼續以“i龍崗”為紐帶，完善線上“點菜”模式，構建“需求發布—能人接單—積分累積—服務兌換”閉環機制。

通過虛擬平台這一有力工具，銀荷社區正積極將更多服務對象轉化為治理力量，同時串聯起義剪、送餐、居家護理等便民服務，不斷完善配套，讓困弱老人足不出戶就能享受到有尊嚴、有溫情的關懷，讓點滴 “小確幸”真正沉澱為長久的 “長幸福”。

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