人民網深圳10月25日電 （劉森君）10月25日，歌手鄭智化發文控訴深圳機場無障礙設施不完善，工作人員服務態度差，對殘疾人“不人性”。

鄭智化在文中表示，由於升降車停至距離機門地板“25公分”處，他的輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門。同時，操縱升降車的司機不顧他的安全，“完全不願把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機。”

鄭智化的遭遇，引發網友廣泛關注與同情。不少網友留言分享類似經歷，直言“感同身受”。也有網友表示難以置信，“深圳不應該是這個水平，應該予以重視。”

更多網友呼吁，希望以此次事件為契機，推動各大機場完善無障礙設施，真正落實對殘疾人的人性化服務，“人性化真的不是嘴巴上說說，是各方面的細節展現。”

當天，深圳機場通過官方微博，向鄭智化致歉，並表示已會同航空公司啟動核查。

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