人民網深圳12月15日電 （劉森君）近日，深圳市“領導留言板”11月數據出爐。數據顯示，11月1日—30日，深圳市、區兩級共收到群眾有效留言1934件，較上月增加4.94%﹔已回復1892件，回復率97.83%，與上月基本持平﹔整體滿意度91.90%，與上月基本持平。

其中，深圳各區（不含深汕合作區）共收到群眾有效留言1183件，較上月增加3.41%﹔已回復1173件，回復率99.15%，與上月基本持平。

從留言回復率看，福田、羅湖、龍崗、龍華、坪山、光明、大鵬回復率100%，鹽田回復率較低。

在滿意度評價中，福田、羅湖、光明、龍華、坪山、大鵬滿意度100%，南山、寶安滿意度評價較低。

從辦理效率看，羅湖、南山、龍華辦理效率較高，鹽田、大鵬、光明辦理效率較低。

從留言活躍度看，南山、光明、大鵬留言活躍度較高，鹽田、龍華、羅湖留言活躍度較低。

梳理數據發現，城建、企業、交通等領域關注度較高。

城建領域，有網友反映小區環境衛生問題，希望加強管理，保持居住環境整潔有序。據留言，鹽田詩寧別墅小區綠化帶荒廢，成為蚊子重災區﹔龍崗南嶺村荔枝花園有老鼠出沒，樓道衛生管理不到位。

企業領域，投訴主要反映，顯示器、無人機等商品存在質量缺陷、以次充好、商家售后推諉拖延等問題﹔教育、運動、美容等預付式消費服務領域，網友反映商家誘導消費、拒絕或拖延退款等問題﹔還有家長反映孩子游戲充值退款難問題。

交通領域，網友期待提升部分片區交通出行環境，保障群眾出行安全順暢。根據留言，連接北環大道及南博二路的南博三路還未建成，成了斷頭路，導致北環大道面臨人車混行的交通壓力﹔光明區華裕路和光輝大道深夜時段，泥頭車速度很快，噪聲嚴重擾民。

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