《人民日報》（2026年02月26日 第 12 版）

　　今年是“十五五”開局之年。代表委員又將帶著人民的期盼，齊聚一堂共商國是。全國兩會召開在即，本版選取了一些網友關注的問題，邀請不同領域的代表委員回答，共話奮進“十五五”的決心、期待。

——編 者

全國政協委員、南方科技大學副校長金李：

完善多層次養老服務體系

　　網友提問：隨著我國邁入老齡化社會，“銀發族”的生活牽動著兒女的心。除了一日三餐和日常護理，老年人也想有更加豐富的生活。怎樣完善養老服務體系，讓老年群體感到更多溫暖？

　　過去幾年，我在履職調研中深切感受到，養老事業正在從“保基本”轉向“強品質”。

　　在高校科研一線，我目睹了科技為養老帶來的變革可能。南方科技大學聯合多家科技企業，正嘗試將人工智能、物聯網、新材料等技術融入養老場景，如部署非接觸式傳感器分析預判健康風險，利用柔性外骨骼設備輔助失能老人康復訓練等。這些探索讓我意識到，科技不僅能彌補人力短缺，還能推動養老服務從標准化供給邁向個性化關懷。

　　但在走訪城鄉社區時，我也常看到這樣的畫面：一邊是失能失智老人家庭因照護壓力陷入困境，另一邊是健康老人苦於缺乏適老化的文化教育和社交平台。基於這些觀察，我期待完善多層次養老服務體系：既強化政策兜底，確保基礎保障普惠性﹔又通過市場機制激發活力，豐富供給，從而滿足老年人多樣化、差異化的需求。

　　在我看來，理想的社區養老應像毛細血管般滲透到居民生活中，讓老人在熟悉的街巷裡獲得助餐、護理、娛樂等一站式服務。這需要政策引導社會資本參與，同時建立跨部門協作機制，打通醫療、民政、社保等政策壁壘。此外，還需設立專項津貼吸引年輕人入行，讓“護老者”成為受人尊敬的職業。

　　養老不僅是民生課題，更是衡量社會文明程度的標尺。作為一名全國政協委員，我還想呼吁加強對“銀發科技”工作的頂層設計。當前智慧養老產品存在“叫好不叫座”的現象：有的技術成本高昂難以普及，有的功能華而不實脫離實際需求。期待國家在銀發科技方面給予更多政策支持，包括推動關鍵技術從“可用”走向“可靠、可評估、可監管”，建立可復制的場景標准與服務流程，引導社會資金與政策性資金支持長期投入。

　　（本報記者姜曉丹採訪整理）