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廣東深圳持續優化離境退稅服務細節

“到店消費的境外旅客增長兩成多”

本報記者 呂紹剛
2026年05月12日08:25 | 來源:人民網-人民日報
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《人民日報》(2026年05月12日 第 10 版)

  廣東深圳市寶安區前海壹方城購物中心內,商場負一樓的大疆門店裡,英國游客阿伊哈姆在朋友的陪伴下,選購了兩台手機穩定器和一套無線麥克風。結賬時,店員告訴他,3件商品可現場辦理離境退稅手續,總價2000多元,能退稅200多元。售價769元的手機穩定器,退稅后實際到手價格為700元左右。

  “體驗非常棒,今天買的設備都非常實用,並且很容易上手,我很滿意。”阿伊哈姆說。

  前海壹方城是寶安區客流量最大的購物中心。“退稅商店申請備案大幅簡化,隻需線上提交資料,最快當天即可完成。”前海壹方城運營總監鐘大龍介紹。

  “備案生效當天,就有境外旅客體驗了退稅服務,現在店裡幾乎每天都有境外游客來消費。”大疆壹方城門店負責人周懷志說。

  在退稅方式上,旅客既可以選擇出境時到口岸統一辦理退稅,也可直接上商場5樓的“即買即退”集中退付點,當場領取現金退稅,離境時再到口岸辦理商品核驗。“即時到手的現金,能拉動旅客在商圈內二次消費,形成良性循環。”鐘大龍說。

  “現在起退點降到200元,游客購買一些小商品也能享受退稅。”vivo前海壹方城門店店長郜阿妹介紹,離境退稅系列政策實施后,到店消費的境外旅客增長兩成多。

  伴隨政策落地與商戶積極參與,深圳全市的離境退稅服務網絡迅速鋪開。截至目前,深圳市離境退稅商店總數已突破2000家,僅2025年就新增超千家,6個退稅口岸貫通城市東西,14個集中退付點嵌入各大核心商圈,形成布局完整、便捷可達的服務體系。

  過去,旅客購買退稅商品,離境通關時可能還要開箱驗貨,流程較為繁瑣。2025年9月,深圳推行離境退稅“一單一包一碼”便利化模式,大幅壓縮商品查驗和旅客等候時長。購物時,商店使用標准包裝袋打包退稅商品,並將帶有二維碼的退稅申請單封在包裝袋外層。出境時,只要包裝袋完好無損,海關部門掃碼讀取退稅申請單信息后,即可快速驗放。

  服務細節的持續優化,將政策紅利切實轉化為“買得明白、退得安心”的消費體驗。2025年,深圳全市辦理離境退稅6.8萬筆,同比增長13倍﹔離境退稅辦理退稅額同比增長2.4倍,其中“即買即退”辦理退稅額同比增長近40倍﹔服務的境外旅客覆蓋160多個國家和地區,外籍旅客平均停留時間延長至6.8天,政策的吸引力和影響力持續擴大。

(責編:劉森君、陳育柱)

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