深圳市龍崗區首批AI“龍搭子”集中亮相。李凱攝

正值暑期，甘坑古鎮，游人如織。手機輕掃，便“穿越”進一場沉浸式劇本游。傳統文旅，因AI而煥然一新。

這是深圳市龍崗區首批AI“龍搭子”產品落地的場景之一。

2025年以來，龍崗以“All in AI”“鴻蒙之區”兩大發展戰略為牽引，將AI融入設計研發、城市治理、政務服務等領域。

打破專業壁壘，讓優質服務觸手可及﹔替代重復勞動，讓人力回歸溫度與創意﹔打通數據孤島，讓供需兩端精准匹配……在龍崗，AI正成為現代服務業提質增效的“新基建”。

解鎖新技術，拓展新體驗，重塑新服務，富有活力的現代服務業新生態，正在龍崗加速成型。

智慧服務 走進生活

科技飛速發展，人工智能正以超乎想象的速度，融入大眾生活。龍崗全方位開放“城市+AI”應用場景，深入實施AI共創平台伙伴招募計劃，讓AI走進街頭巷尾、千家萬戶。

龍崗區政務服務中心，一位市民通過平板電腦咨詢“個體工商戶注銷”相關事項。業務辦理渠道、地點、流程清晰呈現在屏幕上，市民對照手裡的材料，即刻判斷接下來是直接辦理，還是需補齊相關証照。

便捷服務的背后，是一個可靠的政務AI系統支撐。為確保信息准確無誤，后台一批“AI訓導員”收到反饋信息后，將針對不准確的內容，進行溯源修正，讓回答越來越精准。

如今，龍崗一批企業正圍繞算法、數據、軟件平台能力等持續發力，為城市治理、民生保障等領域提供更精准、更專業的解決方案。

今年5月，龍崗舉行第二屆人工智能與機器人發展大會，首批“龍搭子”人工智能產品矩陣亮相，面向智慧醫療、AI教育、城市治理、數字家園等全領域開放合作，讓各類經營主體精准入局、深耕發展。

例如，“龍醫生”是居民的“數智健康管家”，構建“防篩治管康”服務體系﹔“龍老師”匯聚教育AI應用，推動教育模式創新變革﹔“龍小二”整合視頻監控、12345熱線等多源數據，構建城市運行智能哨兵。

目前，龍崗已形成政務AI“1+1+4+N”應用體系，即1個政務智能體百千萬共創平台、1個統一的國產大模型基座、4個領域和N個應用，推動治理模式從“被動響應”向“主動感知”轉型，重塑AI賦能公共服務新生態。

數智助力 一人成軍

當人工智能大模型能夠獨立拆解任務、調用工具，完成復雜工作流程，一個重要變化正在發生：過去需要數十人團隊才能完成的研發、設計、運營工作，如今個人在人工智能的協同下，即可獨立完成。

龍崗把握人工智能變革趨勢，前瞻布局OPC（一人公司）創新社區建設，提供工商注冊、算力補貼、版權輔導、專家駐場等一站式服務，培育OPC新業態。

在龍崗創投·模力谷，創業者楊勝果借助AI智能體，主攻智慧物流場景解決方案，打造“會思考、能成長”的智能工廠。

粵港澳超高清OPC社區內，曾繁煜借助人工智能，將一部長篇小說劇本改編和分鏡設計周期，從半個月左右壓縮到5天。

“十多位AI‘員工’，幾乎覆蓋了視頻內容生產的全流程。”曾繁煜說，善用AI，一個人完全可以運行一家內容生產公司。

個體價值的指數級釋放，成為龍崗“創業圈”的新趨勢，AI正在為更多人打開創業的大門。

“OPC能夠做起來，一定是AI用得好。創業者背后，是一個‘軍團’在幫他們工作。”龍崗區人工智能（機器人）署有關負責人認為，OPC的爆發並非偶然，而是技術與產業土壤深度耦合的結果。

今年4月，龍崗坂田片區星河WORLD、天安雲谷、樂薈中心、金榮達產業園4個OPC社區相繼揭牌運營，構建“空間+服務+政策+社群”四位一體的OPC生態體系，推動人工智能與新個體經濟集聚發展。

不僅如此，全球首家機器人6S店、全球首家人工智能6S店陸續落地龍崗機器人街區。

前者推動機器人在多場景中規模化落地，后者構建“人人皆創客、萬物可AI”全鏈條生態，實現“一個創意進、一個產品出”，通過資源共享和場景聯動，形成產業生態閉環。

兩業融合 雙向生長

龍崗何以催生如此豐富的人工智能業態？答案在於率先實施“All in AI”“鴻蒙之區”兩大發展戰略，讓“有形制造+無形服務”互為土壤、雙向生長。

智能終端、網絡通信、超高清視頻顯示、現代時尚四大千億級產業集群，是龍崗的產業底氣，也催生對高端生產性服務業的渴求。

在“AI+鴻蒙”的頂層設計下，龍崗增長最迅猛、定位最高的服務業——軟件與信息技術服務業，正直接服務於制造業“數字大腦”的構建。

數據顯示，龍崗軟件與信息技術服務業營收，從2022年的171.18億元，增至2024年的392.73億元，增速從0.4%躍升至37.3%，劍指2027年突破800億元。

與此同時，專注國產工業軟件的龍崗企業，正依托龍頭企業開放的“練兵場”加速成長。

例如，深圳雲泊軟件依托華為、比亞迪等鏈主企業開放的真實測試場景，將仿真軟件應用於新能源汽車整車碰撞、電池熱管理等場景，實現制造業與服務業協同發展。

人工智能驅動服務業升級，還體現在跨境電商等領域。

作為“全國跨境電商第一區”，龍崗具備暢達全球的出海基礎設施，擁有1個跨境電商運營中心、2個技貿評議基地、3個國家電子商務示范基地和17個省級公共海外倉。

超3萬家跨境電商企業和超30萬從業者集聚龍崗，全國約1/4的跨境電商訂單來自這裡。

今年5月，龍崗區商務局指導阿裡巴巴1688平台，推出誠信通跨境版能力升級，涵蓋AI智能匹配、多語言運營、跨境供應鏈全鏈路賦能，具備智能商品生成、AI客服、數據洞察等功能，推動數字經濟與實體經濟深度融合。

龍崗制造業給了AI落地的“練兵場”，服務業則讓AI有了更廣闊的應用空間。AI加速賦能，推動“制造硬實力”與“服務軟實力”相互成就，為龍崗現代化產業體系注入新的發展動能。

　

相關鏈接

龍崗何以AI①丨用AI重新定義制造