一座城區與企業之間最動人的關系，莫過於“你剛好需要，我正好專業”。

9月4日，深圳市龍崗區樂薈中心。當“龍愛企”智能體在大屏幕上向全場企業家推送300億元訂單資源的那一刻，台下有人舉起了手機，有人低頭查看推送，有人小聲和鄰座交換著眼神。這不是一場傳統的政企大會，更像是一次服務邏輯的現場演示——政府不再是坐在台上念文件的“管理者”，而是把訂單、算力、場景這些實實在在的資源，通過一個24小時在線的“智能合伙人”，直接遞到企業手邊。

這場龍崗區第八次黨代會召開后的首場大型企業服務大會，亮出了龍崗企業服務的最新版本——“3+5+AI+”產業服務體系與六大專項行動。從“3+5”到“3+5+AI+”，不是修修補補，而是系統重構。

為什麼升級？

從“畫准像”到“算准需”

要理解這次升級的分量，得先回到龍崗的“家底”。

過去五年，龍崗經濟總量連跨5000億元、6000億元兩個台階，連續八年位居全國工業百強區榜首，規上工業總產值突破萬億元。這裡集聚了3萬家工業企業、3萬家跨境電商企業、1.3萬家人工智能和機器人企業。國家高新技術企業增至3720家。

龍崗區第八次黨代會報告判斷：企業間的競爭，已不僅是單個企業一對一的較量，更多體現為“企業+城市”的團隊競爭﹔城區與企業之間，正從管理與被管理的關系，轉變為長期陪伴者、戰略合伙人的關系。

這個判斷，給企業服務劃了一條新的起跑線。

龍崗2025年提出的“3+5”產業服務體系，解決的是“精准”的問題。“3”是從企業規模、生命周期、行業賽道三個維度給企業畫像。“5”是產業鏈配套、生產要素集聚、“產業+空間”信息、全球市場和營商環境五種保障能力。畫像畫准了，服務才能從“大水漫灌”變成“精准滴灌”。

一年跑下來，方向是對的。但龍崗發現了一個關鍵問題：AI已經不是某一個領域裡的“工具”了，它是滲透到所有環節的“水電煤”。算力像電力，算法像工藝，數據像原材料。如果把AI拆碎了放在各個服務模塊裡，就好比把發電廠藏在每家工廠的后院，既不經濟，也不管用。

所以，今年的升級不是簡單的加法，而是結構性的重構——“3+5+AI+”。

這不是蹭AI熱點。龍崗區第八次黨代會明確提出深入實施“All in AI”“鴻蒙之區”建設戰略。兩大戰略一個主攻“大腦”——讓AI從技術變成生產力，一個主攻“底座”——讓國產操作系統從替代走向引領。而“3+5+AI+”，正是這兩大戰略在企業服務領域的具體落地。

這更非簡單的算式相加，而是把AI從“服務工具”升級為“服務底座”。過去是“3”畫好像、“5”配好資源，現在是AI全程介入畫像和匹配的過程——從“人畫人配”到“機算機配”，從“被動響應”到“主動預判”。

換句話說，龍崗正在把企業服務從“經驗驅動”推向“數據驅動+智能驅動”。每一個企業的規模有多大、在哪個賽道、處於什麼階段，AI不但能算出來，還能預測你下一步需要什麼。

新在哪兒？

三個層面讀懂“3+5+AI+”

“3+5+AI+”的新，可以從三個層面來理解。

第一層：AI成為貫穿所有服務的“操作系統”

過去“5”是五種服務能力，各管一攤。現在AI不是附著在某個能力上的“插件”，而是連接所有能力的“總線”。

產業鏈配套上，龍崗依托開源鴻蒙應用創新實驗室、全球智能硬件谷等項目，降低企業智能化轉型門檻。生產要素集聚上，算力、算法、數據作為新型要素直接向企業供給。空間服務上，AI整合全區產、地、房、企、人數據，實現智能選址。全球市場上，推出“AI+出海”服務，用數字員工解決出海難題。營商環境上，推動政務服務AI化改革，構建企業服務智能體。

第二層：從“企業找服務”到“政企雙向互動”

過去企業有訴求，得自己去找部門、找政策、找資源。現在龍崗要做的，是讓服務主動“找上門”。升級后的“龍i企”一站式總門戶，嵌入企業能力智能體，打造“數智特派員”服務新模式。推動智能Agent落地應用，實現“一企一Agent”布局。從“你來找”到“我推送”，服務邏輯徹底逆轉。區第八次黨代會強調“緊密聯系、無事不擾、有求必應”，智能體讓這句話從承諾變成了系統能力。

第三層：從“服務”到“賦能”的質變

傳統企業服務的終點是“辦結”。訴求解決了，工單關閉了，服務結束。而“3+5+AI+”的底層邏輯，是幫企業“創造機會”。大會現場發布的第八個“龍搭子”——“龍愛企”，以動畫形式向全場企業推送了頭部企業採購清單、海外訂單、線上工研院項目需求清單、場景機會清單四大類訂單。參會企業手機端即時接收專屬商機。服務不再是“你找我辦”，而是“我推給你”——推送的是訂單、是場景、是機會。

龍崗區第八次黨代會提出，要把龍崗打造為“想法可落地、願景可成真”的“夢想打印城”。“3+5+AI+”正是實現這一目標的服務引擎——用AI把企業的“想法”和政府的“資源”精准對接，讓願景真正“打印”出來。

怎麼落地？

六大行動把藍圖拆成“施工圖”

體系再好，不落地就是空中樓閣。六大專項行動，就是把“3+5+AI+”拆成一件件有數字、有時限、有責任人的具體事。

產業鏈強基行動。緊扣“All in AI”和“鴻蒙之區”建設兩大戰略，建好開源鴻蒙應用創新實驗室、搭好全球智能硬件谷。到2027年，集聚200家以上鴻蒙生態企業，落地48個標杆應用場景。科研創新聯合體拉著港中深等本地高校一起干，讓重大科研儀器設備真正為企業所用。

要素資源聚能行動。融資上，政府性融資擔保擴面，小微企業主、個體工商戶也能享受。全要素基金、半導體基金、人工智能基金真金白銀投向龍崗企業。人才上，“龍崗卓越工程師”“龍崗工匠”評起來，優才卡積分制度更管用。成果轉化上，技術經理人隊伍建到200人，每年撮合50個以上項目、合作金額不低於1億元。

產業空間擴容行動。持續整備40公頃以上高質量產業用地。重點項目“拿地即開工、竣備即投產”。“龍i空間”平台持續升級，企業找空間就像手機上找房子一樣方便。每年供應1000套以上保障性住房。

全球市場拓能行動。企業出海基地、中小企業出海會客廳升級。每年對接落地出海訂單不少於100億元。AEO高級認証企業2027年突破72家。“嚴選工廠”計劃推進到500家目標。

營商環境提質行動。“助企行”挂點、訴求閉環處置等成熟機制繼續用。免申即享政策擴面。掃碼入企監管全面推行。到2027年底，“四上”企業突破10000家、“小巨人”企業突破200家、上市企業達55家。50個標杆場景、400個落地項目、60億元合作規模。“科技篇”入庫3500款產品、累計投入100億元以上。

AI賦能躍升行動。這是全新推出的重頭戲。算力上，AI推理應用中心加快建設，算力券、Token補貼直接發放，可調度算力超5萬P，到2027年讓企業用AI成本降20%。算法上，開源算法模型庫、工業軟件開源社區、AtomGit開發者社區建起來。數據上，人工智能與機器人數據聚合服務中心建起來。智能體應用上，“百智部落”實驗室搭起來，支持企業打造自己的行業智能體。

每一項行動都有數字、有節點、有責任人。這不是口號，是清單。

龍崗區企業服務中心的述職報告裡有一句話：“你們選擇龍崗是信任、是托付，我們將一如既往做好企業的長期陪伴者和戰略合伙人。”六大行動，就是這份承諾的具象化。

龍崗區第八次黨代會明確了一個判斷：城市競爭進入了“企業+城市”團隊競爭的新階段。龍崗的回答是——不做高高在上的管理者，做隨叫隨到的合伙人﹔不搞大水漫灌的普惠，做精准滴灌的定制﹔不滿足於解決問題，致力於創造機會。

“3+5+AI+”加上六大行動，就是龍崗給這個新階段交出的答卷。它用行動回答一個根本問題：一座城區和它的企業之間，最好的關系是什麼？不是“管理”，是“賦能”﹔不是“被動響應”，是“主動陪伴”﹔不是“單點突破”，是“共生成長”。

把企業的事當成自己的事辦，把企業的夢想當成自己的夢想去成就。當一座城區的誠意與萬千企業的活力同頻共振，沒有什麼比這種“雙向奔赴”更具力量。

龍崗引力，正在釋放。

來源：龍崗融媒（記者 張祥/文 攝影記者 李凱/圖）