人民網深圳9月22日電 （記者李語）近日，有網友在人民網“領導留言板”留言，希望深圳出台重度殘疾人陪護出行政策，給予陪護人員公交地鐵出行優惠。

網友王女士是一名重度孤獨症兒童的母親，孩子日常生活完全無法自理，上學、康復、就醫都需要大人全程陪護。

“孩子不僅無法一個人坐車，連獨立過地鐵閘機都困難。”王女士表示，自己曾誤以為深圳地鐵對陪護人員有減免優惠政策。“有一回，我刷一張卡拉著孩子一起通過閘口，深圳地鐵工作人員抓到我們，按單程最高票價10倍罰款。”

王女士說，因為要照顧孩子，家裡只能一人上班，日子過得相當困難。“國內不少城市針對重度殘疾人都有公交地鐵免費陪護政策，我們希望深圳市殘聯幫我們協調申請一下。”

網友伍先生也反映，不少孤獨症兒童需要每天接受康復訓練、到特殊學校就學，必須由家屬全程陪護。長期累積的陪護交通費用，給一些家庭帶來不小壓力。

“我們呼吁了一兩年，每次深圳市殘聯的回復都是千篇一律的‘還在研究’。”伍先生強調，這不是為了陪護人員自己出行享受優惠，而是希望在陪同重度殘疾人出行時給予相應便利。“深圳是一線城市，理應更有作為。”

據了解，目前在深圳的持証殘疾人不分戶籍、殘疾類別和等級，均可免費乘坐公交地鐵，但陪護人員尚未納入免費范圍。

對於網友的呼吁，深圳市殘聯回應表示，已針對相關問題開展調研。不過，推動相關政策落地還面臨一些現實問題。比如，將優惠延伸至監護人、陪護人員，需要解決政策依據，同時還涉及保障范圍、財政測算、票務調整和多部門協調。

“這些問題客觀存在，但並非沒有解決方法。”深圳大學公益慈善研究院院長周林剛認為，陪護出行是重度殘疾人的現實需求。相關部門應開展摸底調查，參考學習其他城市經驗。“即便政策框架短期難以調整，也可通過給予補貼等方式先行探索。”

在他看來，深圳作為先行示范區，應更加積極地在無障礙服務標准建設、制度創新等方面開展探索，讓不同年齡、不同身體狀況的人都能更加安全、自主、有尊嚴地參與城市生活。