“喜迎APEC·中外記者看深圳”走進微眾銀行。人民網記者 王星攝

人民網深圳10月23日電 （王星、劉森君）一家銀行裡，科技人員佔全行員工總數超50%，日均詞元（Token）消耗量堪比科技公司，超100名數字員工業務覆蓋前中后台……

10月23日，“喜迎APEC·中外記者看深圳”調研團一行走進微眾銀行。在企業總控中心，數字大屏不斷刷新各項運行數據，宛如宇宙飛船指揮中樞，支撐著這家數字銀行安全、穩定、高效運行。

微眾銀行是國內首家民營銀行和數字銀行，成立近12年來，持續發揮數字科技優勢，服務小微企業和廣大個人客戶。

“微車貸”已與30多個汽車品牌開展合作，“微戶貸”精准服務個體工商戶，“微貿貸”聚焦小微外貿企業……圍繞不同客群需求，微眾銀行持續豐富產品體系，不斷拓展普惠金融服務的覆蓋面與可及性。

該行依托全流程線上化、大數據風控等能力，針對小微企業、個體工商戶推出“微業貸”融資產品，提供“成本可負擔、風險可控制、商業可持續”的小微金融服務。

截至目前，微眾銀行累計服務近4.5億個人客戶，累計申請貸款的中小微企業超過840萬。

此外，該行持續推進無障礙及適老化金融服務，包括完善視覺無障礙功能、增設手語服務團隊、提升適老化設計等，2025年服務聽障、視障及老年客戶超過650萬人次。

走進企業總控中心，數字大屏上各類數據實時滾動，客戶服務情況、系統可用率、數據中心運行狀態及信息安全態勢等一目了然。

據介紹，該行所有生產系統的相關操作均在這裡完成。不同於傳統銀行依托網點、金庫等模式，微眾銀行正是依靠這套中樞體系，實現“7×24小時”不間斷的在線金融服務。

“我們在業內率先打造了自主可控的分布式銀行核心系統，可支撐億量級客戶和高並發交易，產品可用率達99.999%，單日交易峰值突破14億筆。”微眾銀行金融科技首席研究員何穎欣說。

數據顯示，微眾銀行累計申請專利超4200件，發明專利申請量居行業前列。

在微眾銀行支持下，香港富融銀行升級新一代銀行系統，大幅降低IT成本，技術指標顯著提升。

此外，微眾銀行還與印尼數字銀行Allo Bank開展金融科技合作，助其加速產品迭代，提高運營效率。

“我們正積極擁抱人工智能浪潮，向‘AI原生銀行’的目標邁進。”微眾銀行有關負責人表示，該行正加快建設AI基礎設施，目前已部署超800個智能體、100多名數字員工，以AI技術賦能金融服務全流程升級。