企業遇到糾紛，第一扇門該進哪裡？

“以前遇到糾紛，不知道找法院還是找街道，來回跑好幾趟。現在進一扇門就能把事情說清楚。”在深圳市龍崗區綜治中心司法助企專窗前，一位前來咨詢的企業負責人感慨道。

專窗背后，是今年6月成立的龍崗區司法助企中心——全市首個區級司法助企中心，9月4日正式揭牌運行。

作為深圳產業大區，龍崗區商事主體突破100萬戶，企業總量59.2萬戶居全市第一。法治是最好的營商環境。當全鏈條司法服務嵌入產業肌理，法治保障正轉化為龍崗企業可感、可及、可預期的發展信心。

“總客服”一口進出

200余件企業訴求100%回應

全市首個區級司法助企中心，有何不同？

據介紹，該中心由區委政法委領導，區人民法院、區司法局、區企業服務中心、區工商聯4家首批成員單位共建，通過明確功能定位、分工職責、工作流程和協同機制，構建起“司法主導、行政支撐、部門協同”的工作格局。中心下設司法助企工作室、涉企糾紛調處中心、企業重整紓困服務中心，由區人民法院與區企業服務中心共同運行日常工作，聚焦城市更新、跨境電商、中小企業紓困等重點領域。

作為一站式企業訴求服務平台，司法助企工作室實行“一口進出、一次告知、限時辦結”，對企業訴求分類分揀、跟蹤督辦、限時答復，形成閉環管理，確保“件件有著落、事事有回音”。7月18日以來，共受理涉企訴求200余件，訴求回應率100%。限時怎麼“限”？一般性事務原則上3天辦結﹔需要協調其他單位、一時無法辦結的，也會回復企業、告知辦理路徑。

工作室不僅是被動接訴的“總客服”，更是主動服務的“前哨站”。龍崗區法院、區企業服務中心、區人力資源和社會保障局、海關等單位，共同深入寶龍、吉華等街道，向80余家企業宣講惠企政策﹔龍崗區法院、區人社局、坪地街道辦聯合舉辦“益企賦能”活動，圍繞“如何利用員工手冊規范用工”等主題，為50余家企業現場把脈答疑﹔龍崗區法院、深圳數據交易所、區市監局、區文體旅游局、區政數局等單位就知識產權保護開展業務座談，向企業代表宣講維權知識﹔龍崗區法院還走進深港澳青年創新創業服務中心、東部人力資源服務產業園、市眼鏡行業協會、平湖華南城物流園區及各街道商會等開展普法宣講，近千家企業從中受益。從被動接訴到主動送法，司法助企中心讓法治服務的觸角延伸到企業身邊。

商會調解＋司法確認

1695件糾紛化於訴前，平均周期36.7天

“謝謝法院，債務還清了，身上的擔子放下了！”一起生豬採購貨款糾紛案通過“商會調解＋司法確認”模式達成調解，被告某農產品公司負責人當場向法官表示感謝。

此前，因資金壓力，該農產品公司累計拖欠某生物科技公司貨款170余萬元，生物科技公司訴至龍崗區法院。經核查，該生物科技公司系街道商會會員。今年6月8日，調處中心統籌協調，將案件分流至街道商會調解，龍崗區法院同步提供專業指導。面對巨額貨款衍生出的高額違約金，雙方利益訴求尖銳對立，首次調解未能達成一致。在厘清法律關系、鎖定爭議焦點並明確合法邊界后，指導法官精准介入，指導調解員統籌考量化解效率、公平原則、履行期限及訴訟成本等多重維度，圍繞違約金爭議展開多輪磋商，最終雙方達成一致，糾紛實質性化解。

商會調解之外，駐法院的商事調解同樣在發力。某工業公司與某設備公司系常年合作伙伴，2024年6月起，因設備公司對接人員離職、交接不清，一筆貨款遲遲未付，工業公司多次電話、函件催討無果，向調處中心申請調解，爭議焦點除貨款拖欠外還有律師費承擔。案件分流至駐龍崗區法院的商事調解中心調解員：雙方對貨款本金本無異議，卻在律師費承擔上僵持不下。調解員通過疏導情緒、評估風險，把律師費爭議與付款期限、利息減免通盤考慮，提出“律師費雙方各承擔一半”的折中方案，最終促成調解——從受理到調解成功用時不到30天，實現“貨款回收、利息減讓、律師費分擔、關系不破裂”。

個案背后是機制。調處中心整合人民調解、行政調解、商（協）會行業性調解等多元解紛力量：全區11個街道商會調解指導中心，物流、電子、交通運輸、生態環境產業等行業協會調解指導中心，以及6個人民法庭、6個法院駐街道工作站納入調處體系，入庫調解組織24家、在庫調解員142名，按糾紛類型和專長精准對接，構建起“糾紛受理—精准分流—先行調解—司法確認�訴訟審理”閉環。今年7月18日以來，共成功化解涉企糾紛1695件，平均化解周期36.7天。

調解不成時，案件及時轉入審判環節。龍崗區人民法院將公司、証券、票據等復雜案件交由專業化審判團隊集中審理﹔對事實清楚的糾紛適用小額訴訟或簡易程序快速審理，讓企業盡快回歸生產經營。

“執破融合”一助到底

困境企業重獲新生

今年9月7日，兩被執行人公司在龍崗區法院簽署執行和解協議后，當即贈送一面書寫“審慎執行護企業，秉公高效辦實事”的錦旗，對法院優質高效的執行和解工作表示認可與感謝。

“我們銀行賬戶的資金主要用於繳納稅款和為母公司支付重整償債資金等重要事項，被凍結后情況確實很緊急。今天賬戶解凍了，燃眉之急解除了，我們心裡也踏實了。”被執行人公司負責人如釋重負。

原來，該案件在審理階段，經龍崗區法院調解，兩被告公司應向原告上海某融資租賃公司支付拖欠租金164.27萬元。案件進入執行程序后，兩被執行人公司銀行賬戶被凍結，資金總共不足20萬元。兩公司向司法助企中心提出申請，表示願意積極籌資履行，請求促成執行和解、盡快解封被凍結賬戶，否則核心業務將無法開展。與此同時，深圳某工程公司也向深圳破產法庭提出同樣申請，請求該法庭協同龍崗區法院力促和解。

“兩被執行人公司都是深圳某工程公司的全資子公司。該工程公司破產重整通過，兩子公司被裁定為母公司的共同還款人，以其經營收入償還母公司的重整債務。”執行法官收到和解請求后，按照司法助企中心工作機制，多次致電雙方當事人，反復溝通梳理關鍵爭議點，最終提出了既保障申請執行人債權、又不對被執行人經營造成不利影響的和解建議，促使雙方達成一致：兩被執行人當場還款6萬元，申請執行人當即申請解封，法院當天即予解封。從提出申請到和解協議簽署並開始履行，僅用了一周。之后兩被執行人再主動還款14萬元，余款分期償還。此次執行和解實現了多方共贏，司法的效率、效果與公信力充分彰顯。

此外，企業重整紓困服務中心還聚焦困境企業識別評估與紓困支持，提供破產法律咨詢、程序指引、重整輔導等服務，構建“立審執破”一體協作機制，並聯合區企業服務中心、區工商聯等單位，引導經營困難、具有挽救價值的企業開展重組、重整，同時依法推動“僵尸企業”穩妥出清，助力市場資源優化配置，為困境企業救治和市場主體出清提供有力司法支撐。

南方+記者 劉越亞

受訪者供圖