7月25日上午，南山书城广场人头攒动，南山区有关职能部门依次在广场上搭起展台，工作人员热情地向市民发放资料，对百姓提出的问题一一回答。这是南山区正在举行的以“打造阳光政府，践行服务承诺”为主题的服务承诺宣传日活动，南山区区长刘庆生等区领导出席了现场活动。

    此次“服务承诺宣传日活动”由南山区委宣传部和区人事局共同策划举办，共有22个职能部门及相关街道在活动现场开展咨询宣传活动。启动仪式上，参与活动的所有公职人员都进行了宣誓，要“自觉履行服务承诺，努力提升政府效能。以民为本，公开公平公正，便民利民惠民，打造阳光政府，全力建设适宜创业、发展、安居的现代化海滨城区。”区长刘庆生、常务副区长王克力现场监誓。随后，区领导和所有参加活动的人员纷纷在写有“打造阳光政府，践行服务承诺”的活动背景板上签名。

    刘庆生在启动仪式上表示，人无信则不立，政府无信则无威，社会无信则不稳。南山区22个部门联合举行以“打造阳光政府，践行服务承诺”为主题的服务承诺宣传日活动，重点就是要向广大市民提供全面的政务服务信息，增进公众对服务承诺内容的了解，增进政府与市民的良性互动。目的是强化公职人员服务意识，提高行政执行力和行政效能，不断推进和谐南山创新南山效益南山建设。

    记者了解到，以往，一些老百姓想与政府部门打交道时往往担心：打电话到政府部门办事或查询的时候，政府部门会不会互相推诿？所反映的问题会不会石沉大海……针对类似的这些问题，去年7月，南山区政府开始全面实行“服务承诺制”，凡承担对外服务和社会管理职责，为法人、自然人提供服务或其机构基本职能中涉及直接为公众提供服务的区政府各部门，均建立了服务承诺制，32个部门一次性推出了309项服务承诺，接受公众的监督。

    在服务承诺制推出一年之际，南山区举办了此次大型的服务承诺宣传日活动，受到了市民的广泛欢迎。粤海街道观海台花园居民郭小妹、钱广秀在接受记者采访时表示：“这个活动办得非常好，所有政府部门都出动了，什么问题都可以在这里找到相应解决的部门，可以得到一站式服务，太方便了。我们将各个部门的宣传资料都收集了，以后有什么问题，就能知道找什么部门、怎么处理。希望政府把承诺贯彻落实到日常工作当中去。”当天的活动中，一些与民生密切相关的问题成为市民咨询的热点，如养犬许可、小学学位申请、中考高考、网吧经营等等。