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深圳供电局登上“直通车” 接访7批企业客户和市民代表

2015年03月04日18:05    来源:人民网-深圳频道     手机看新闻

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  人民网深圳3月4日电(史维)3月4日上午,由深圳市纪委主办的2015年第一季度“直通车”开进深圳供电局。该局副局长胡帆率相关部门负责人,接访7批来访企业客户和市民代表,就他们提出的变电站电磁环境、中间层抄表到户、电动汽车充电桩安装等问题进行现场解答。

  针对部分市民对变电站电磁辐射问题存在的认识误区,深圳供电局负责人解释说,输变电设施所产生的是工频电场和工频磁场,严格意义上是一种电磁感应,且随着距离的增大而急剧衰减,影响范围非常小,根本不形成有效的辐射。变电站围墙外的电磁感应水平不仅远远低于家用电器,也远低于国家标准,不会危害人体健康。

  变电站是服务市民、造福社会的重要基础设施。目前深圳是全国用电负荷密度最高的城市,很多变电站的选址要扩进居民集中的区域,以更好地保障可靠供电。这在香港或其他发达国家都非常普遍。供电局表示,今后将通过举办电网开放日等活动,继续加大电力科普宣传,做好与市民的沟通解释工作,并呼吁市民科学认识电磁辐射,不要盲目信谣传谣,理解支持电网规划建设。

  深圳作为高新技术企业密集的国际化大都市,电能质量备受部分对之敏感的大客户的关注。方正微电子有限公司代表宁先生反映,雷雨天电网发生闪络,但是比上一年有明显好转。供电局负责人表示,该局去年建成投运全国首个电能质量综合技术与服务平台,免费向客户开放,可以对客户的生产设备及治理设备进行检测,形成分析报告,为客户提供帮助和指引。

  为进一步提升客户体验,深圳供电局还推出增值税专用发票业务同城办理功能,很好地解决赛意法微电子有限公司的代先生想跨区合并开具电费发票的问题。据介绍,跨区用电的同一增值税纳税识别号的客户,今后可选择任一营业厅进行集中打印增值税发票的业务,无需分别到各区打印。

  据悉,深圳供电局连续7年参与直通车栏目,积极搭建与市民朋友沟通对话的桥梁,并以客户问题为导向,持续提升服务水平,通过现场答复、后续跟踪共计解决问题近50个。该局还表示,将不断完善客户交流对话平台,充分利用微博微信增加与市民的互动,贴心服务市民。(完)【新闻来源:人民网深圳频道

(责编:陈育柱、李粼玮)

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