马化腾:回望腾讯18年,感受最深是责任

2016年11月18日15:38  来源:人民网-深圳频道
 

  人民网乌镇11月18日电 (记者 吕绍刚)“刚过去的一周,正好是腾讯18岁生日,长大成人了,意味着责任也更大了。”11月18日,第三届世界互联网大会上,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示。

  在题为《互联网创新与企业责任探索》的演讲中,马化腾结合腾讯发展历程,对企业责任进行了阐述。

  “在腾讯‘成人礼’内部论坛上,主持人问到,请用一个词,来描述18年来最大的感悟以及对未来的希望。”马化腾说,很多同事写了“创新”等很多的词,他写了“责任”。

  他介绍说,在腾讯初创期,责任就是要能生存下去,让员工有安稳的职业发展通道,以及如何让用户满意。

  “我们当时的产品就是QQ,最简单的责任就是怎么让QQ的用户不掉线。”他举例说,在当时的网络情况下,这是一个最朴素、最基础的感受。

  腾讯庞大的即时通讯平台上,随后诞生了非常多的业务。尽管如此,那时候腾讯是比较封闭的。

  “当时我们没有觉得自己已经成长为一头大象,并不和外部企业进行很多交流。”马化腾坦言,直到2010年,腾讯才感受到业界,包括用户的期望更高了。如果再不开放,自己也走不远。“此时,我们的责任就是如何为整个生态开放,这样才有长远发展。”

  伴随移动互联网大浪潮,近年来,微信、QQ已成为中国数亿网民的信息基础设施。特别是很多老人、孩子,跳过PC互联网,直接进入移动互联网的时代,信息安全辨识能力相对较弱。“在这样一个新的环境下,我们肩负着更大的平台责任和社会责任。”马化腾表示。

  他认为,许多关系社会民生的安全问题,也是腾讯的分内之事,应尽之责,要做得更多才行。

  譬如,整治谣言方面,今年腾讯处置的各种网民举报的不良信息已有1700万件次,同时还搭建了微信辟谣平台,引入很多专业机构,对各种违规信息进行严格处理;反电信诈骗方面,腾讯开发了鹰眼盒子和麒麟系统等;社会公益方面,腾讯10年前成立了互联网第一个公益基金,希望成为全行业、全社会的网络公益平台。

  “总的来说,回头看我们的18年,最深的感受就是一个企业的责任。”马化腾总结道,从最基础的让员工有成长,让用户有很好用的产品,更关键的是,如何能带动合作伙伴和行业和谐发展,以及解决平台上有关安全的社会问题。

  本次大会上,微信荣获了“世界互联网领先科技成果奖”。

  “我觉得,这是一种鼓励,也是一种责任。”马化腾表示,中国互联网已经发展到深水区,可以说没有太多参照物。他倡议,互联网从业者们应以更高、更严的标准来要求自己,不断努力探索。(完)

(责编:陈育柱、王星)

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