2022年1月，全国出现零星疫情，防疫、抗疫形式复杂。在疫情防控关键时期，中国平安通过开辟绿色通道、加大线上服务力度、提供定向资金服务等举措，全集团上下通力合作，发挥金融资源优势，为小微企业、抗疫企业提供全方位、多渠道的融资服务，解决企业燃眉之急。

　　线上快速通道支援医药行业

　　2020年12月22日，西安正值抗疫关键时期，各种药品需求紧迫。在得知西安一家从事中成药、抗生素、化学药制剂等销售的企业有融资周转需求后，平安银行客户经理田亚军克服重重困难，第一时间抵达客户现场，收集客户基本信贷材料并同时展开现场调查。

　　了解情况后，为尽快解决客户的融资难题，平安银行当即召集相关机构、部门线上沟通。在零售、运营、审批、风险等多个部门积极配合下，这笔业务在短时间内顺利完成了线上审核、面签等工作。“线上、线下同步处理，特别高效，12月30日，200万资金就到账了。解决了我们的燃眉之急！”该企业客户说。

　　该企业是平安银行助微产品“新微贷”服务的对象之一。2020年12月以来，全国多地突发新冠疫情，随着防疫药品、物资的需求增大，不少医药企业急需快速、方便地获取资金。

　　面对疫情防控的复杂形式，平安银行积极响应人民银行和银保监会的号召，秉承“提供有温度的金融”初心，主动作为，加速升级线上服务，为小微企业提供可在线快速申请的贷款，助力打赢这场疫情阻击战。

　　除了“新微贷”等产品以外，针对医药行业，平安银行还推出全线上化的医疗无追保理业务，针对医药流通企业的下游医院应收账款，提供无追索权业务线上化融资服务方案，可有效助力医药流通商应收出表，提前实现销售回款，帮助买方医院缓解支付压力。

　　同时，对于疫情防控相关的重要医用物资和其他重要生活保障物资的生产、运输和销售骨干企业，以及服务受疫情影响较大领域和地区客户的融资需求，平安银行建立绿色通道响应机制，优先保障该类客户授信业务及时、高效处理，及时满足医药企业和交通运输企业在疫情期间的融资需求。

　　此外，为支持抗疫，助力企业复工复产，平安银行保理业务对医疗行业主动减费让利，免除或下调对客户的收费。 2021年，对医疗行业减免累计超5000万，占全部保理业务费用减免的63%。

　　提供多样小微综合解决方案

　　为支持疫情防控、企业复工复产、帮扶遇困小微和个体工商户，平安银行积极行动，通过与街道社区深入合作，多渠道对接宣传等形式，打造便捷简易的中小微企业融资服务模式，在特殊时期高效帮助实体经济排忧解难。

　　近期，一家成立8年时间的深圳某装饰材料有限公司因经营模式转型需要，需投入大量资金进行新材料研发。“然而，受疫情影响，我们的日常资金链更加紧张，实在没有钱再投入研发。”该企业负责人说。

　　得知该企业的情况，平安银行深圳分行主动上门服务，根据企业转型资金需求、企业经营情况设计了融资方案，迅速为企业提供了200万的信用贷款。“这不仅解决了我们的资金需求，还免了通过中介找贷款通道的麻烦，又快捷、又降低了融资成本，真是太感谢了。”该负责人说。

　　这不是平安银行主动对接、积极帮助小微企业实现融资的唯一实例。近日，深圳一家百货商行的经营者黄先生，存在50万元的流动资金需求。“烟酒等商品批量进货，和其他零售商品销售有时间差，所以常有资金周转的问题。”他说。

　　在街道走访过程中，平安银行深圳分行了解到黄先生的融资需求，便基于烟草局订烟数据及商行的经营收入情况，向其介绍了新微贷产品，秒批了50万元随借随还信用贷款额度。“我可以根据进货需求灵活用款，不提款时不需要支付利息，即方便又便宜。”黄先生赞不绝口。

　　多年来，平安银行坚持深耕小微金融服务，并通过线上化、智能化的持续升级，让小微贷款变得更容易、更便捷，让普惠金融既普又惠。

　　2020年，平安银行提出“全时空 全方位 全产品——更懂您的小微综合解决方案”的价值主张，通过科技的力量跨越时间和空间，提供涵盖线上、线下的一站式综合金融服务。

　　借助金融加科技的组合拳，平安银行正在将优质的普惠金融服务带给更多小微企业。数据显示，平安银行普惠型小微企业贷款2020年前三季度累计发放额2632亿元，同比增长36.6%，新发放贷款加权平均利率较上年全年下降43个基点；截至2020年9月末，普惠型小微企业贷款余额户数达78.79万户，贷款余额达3620亿元，较上年末增长28.5%。

　　跨境金融助力企业跨境经营

　　广东民营企业在新时期发展后劲十足，建立了较为完善的产业链，形成很多产业集群和专业镇。在海外疫情带来的订单回流的机遇期，不少民营小微企业主动调整发展战略，以国内市场为基石，打造自身品牌，在国际产业链上向高端“突围”，技术创新和商业模式创新上同步推进，发展跨境电商等外贸新业态。

　　李忠在佛山经营纺织服装企业已经12个年头，已经从早期的布料生产出口发展为高端面料研制生产、自主品牌成衣的综合纺织品牌企业。李忠的企业长期为多个奢侈品牌提供定制化面料。

　　2019年起，海外疫情订单量急剧增加。李忠坦言，“由于需要大量流动资金，面对大订单往往都不敢接，实在不行就卖房子了。”

　　平安普惠广东分公司的咨询顾问在日常走访中了解到企业的需求，主动为李忠分析了财务状况，进行了融资建议。作为大湾区制造业企业，李忠享受到了平安普惠为“专精特新”潜力小微定制的“4+1”行业扶助计划的优惠政策，很快就获得了45万元融资。

　　在平安普惠持续的资金支持下，李忠在成衣品牌上开始了二次创业，并且开始尝试跨境电商，距离“把中国品牌服装带向世界”的理想又近了一步。

　　李忠和他的跨境电商融资，是平安银行服务跨境商业客户资金需求、资金管理的一个缩影。在境外疫情持续蔓延的背景下，平安银行充分发挥离岸银行业务牌照优势，在境内持续为全球40多个国家和地区注册的1.5万家中资“走出去”企业提供全方位的离岸金融服务。

　　2022年初，平安银行推出“外汇聚能省”结售汇优惠活动，新客户仅需在平安银行开户即可领取一万元的结售汇无门槛优惠券，通过优惠活动进一步降低进出口企业结售汇成本，切实减轻企业负担，助力企业在防疫抗疫中度过经济寒冬。

　　此外，通过平安银行离岸账户，客户可实现“境外业务境内操作、境外资金境内管理”。2021年，平安银行离岸存款逾200亿美元，全年为中资离岸客户提供离岸结算服务逾2500亿美元，同比增长22.4%。

　　针对出口中小企业的融资需求，平安银行还于2021年8月下旬推出全线上化普惠金融产品“出口E贷（全国版）”，全力支持出口中小企业的信用融资需求，截至12月末已为几十家出口中小企业合计授信近1亿元。

　　实际上，近年来中国平安坚守服务国计民生的立业初心，聚焦经济社会发展重点领域和薄弱环节，综合运用保险资金、银行信贷及资产管理等金融资源，累计投入逾5.7万亿元，积极支持实体经济发展，深度参与构建"双循环"新发展格局。

　　截至2021年末，中国平安累计向实体经济投入保险资金1.23万亿，覆盖能源、交通、水利等重大基建项目，积极参与"一带一路"、京津冀协同发展、长江经济带开发、粤港澳大湾区建设等国家战略发展。

　　不仅如此，中国平安还积极扶持民营小微企业发展。2021年前三季度在平安银行新增投放的企业贷款客户中，民营企业客户占比超过70%，民营企业贷款余额较上年末增长16.2%。平安银行发行小微企业贷款专项金融债券总额达200亿元；普惠型小微企业贷款发放额达逾3620亿元，同比增长28.5%；累计为近1620万普惠金融人群提供借款服务，零售信贷业务新增贷款超80%流向小微企业。

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