8月5日，在2022年中国企业家井冈山论坛 国民消费品牌新势力论坛上，《网络谣言等网上失德问题及其风险治理研究》报告发布。

　　报告收录分析了华为、阿道夫、美团等品牌遭受网络谣言攻击的案例。华南理工大学新闻与传播学院教授段淳林认为，在当前网络消费时代，网络口碑成为网络造谣者的新阵地，造谣者借品牌知名度“蹭流量”制造谣言，而抵制网络谣言则需要公众、企业、内容创作者、行业联盟、法律法规等力量共同联动。

　　报告数据显示，中国当前线上购物已有用户达11.28亿，75%消费者线上购物前会参考在线评论，90%的企业相信在线评论影响购买决策，网络谣言呈现出全新特点。

　　华南理工大学新闻与传播学院教授段淳林作主旨演讲。新华网发

　　段淳林分析，网络谣言传播形式具有个性化、定制化和精准化特点，用户成为内容生产者，这也导致造谣者更容易全网传播、矩阵传播，直播、短视频等高互动性和沉浸感的传播方式也被网络造谣者采用，破坏品牌在用户心智中的信任盾牌。

　　报告课题组认为，具备大流量和好口碑的知名品牌，用户的高关注度、高参与、高热度和多话题，给网络谣言带来可乘之机。近年迅速崛起的洗护品牌阿道夫，让一些恶意炒作者看到商机，阿道夫遭到恶意谣言大规模攻击诋毁。仅2021年5月，据查侵权公证博主58个，涉及MCN（网红孵化中心）机构23个。同样，华为、阿里、美团等大企业“流量”价值高，也成为网络谣言的素材库。

　　论坛现场。新华网发

　　据了解，早在2022年3月，国家网信办宣布建立谣言溯源机制，对首发谣言信息的平台和账号加大惩处力度。7月，某社交平台也发布关于治理MCN机构内容乱象的公告，降低品牌澄清谣言的成本和损失。

　　各大企业针对网络谣言也动作频频，比亚迪从悬赏100万元上升至500万元征集黑公关线索，吉利汽车也成立“吉利网络不实信息举报中心”，打击网络谣言。8月6日，阿道夫网络不实信息举报中心的微信公众号、微博号将上线，接受消费者用户提供对阿道夫进行黑公关操作的线索及证据，最高可达100万元人民币，并对线索提供者个人信息进行严格保密。

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