人民网“领导留言板”截图

人民网深圳8月22日电（李语、肖仁会）近日，深圳市宝安区一名兼职外卖员在人民网“领导留言板”反映，外卖平台上，一些商家没有上传店铺真实照片，实际环境脏乱差，卫生状况堪忧。

“在深圳市内有很多无堂食、只做外卖的商家，在外卖平台上面居然无店铺图片。”留言的兼职外卖员认为，“美团、饿了么作为一个平台，在消费者与商家之间没有尽到监管责任，店铺上架不用上传店铺实际图片，导致消费者容易购买到脏乱差的外卖。”

8月21日，针对该问题，深圳市市场监督管理局宝安监管局通过人民网“领导留言板”回应：“我局立即要求美团、饿了么等外卖平台开展自查工作，发现有平台图片与实际不符的门店要立即督促整改，并将线索移交我局。同时，我局对网络订餐监测发现的网络经营资质、证照不齐全、不在注册地经营等违法线索开展现场核查和处置工作。”

“下一步，我局将定期督促美团、饿了么等网络订餐平台开展证照未公示、无门店照片、超范围经营、不在注册地经营等问题的自查工作，对问题商家进行下架处理。”深圳市市场监督管理局宝安监管局表示，此外，还将推进全区“数字后厨”建设，引导餐饮单位明厨亮灶视频上线网络订餐平台，实现消费者订餐时实时观察后厨状况，获得安心消费体验。

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