冬日暖阳，深圳市龙岗区南湾街道樟树布社区荔枝公园儿童乐园人流如织、充满欢笑。2023年夏天，通过申报“民生微实事”，樟树布社区将损坏和老化游乐设施、排水系统修缮升级，使得整个儿童乐园焕然一新，实现颜值和安全性双提升，受到居民群众交口称赞。

　　民生无小事，枝叶总关情。身边的小事急事难事，直接关系到人民群众获得感幸福感的提升，2023年龙岗区紧盯群众反映强烈的“民生实事”，以严实的作风，真正把好事办好、实事做实，不断增进民生福祉，让人民群众的获得感幸福感看得见、摸得着，不断绘就幸福家园大图景。

　　着力办好群众身边“小事情”

　　“公交通了后，我每天早上都去公园锻炼，非常方便，半年来精气神好了很多！”近日，家住横岗南片区的朱老先生高兴地竖起大拇指。

　　“横岗南片区海绵郊野公园”项目位处城市开发边缘，没有公交线路直达，附近也没有停车场地。2023年随着“白桥”景点走红、海绵公园建成投入使用，游玩赏景的市民周末日均已超过3000人，交通不便已经成为最大的吐槽点。在龙岗区政协、横岗街道的大力推动下，公交线路J23于日前正式开通运营，为前去休闲锻炼的居民提供了出行的便利。

　　“等候接送孩子的时候经常风吹日晒，特别是近期经常一阵阵下雨，如果有个遮雨棚就好了。”2023年7月，有居民通过“民意速办”平台建议在坪东学校和坪东幼儿园建设“风雨长廊”。

　　第二天龙岗区人大坪地街道工委联系坪东社区马上前往现场调研，两个星期后，“风雨长廊”及校园周边道路交通安全整治完成施工，兑现了“马上设计，马上建，在开学前完工”的民生承诺。

　　城中村“瓶改管”工作备受居民欢迎，既能减少瓶装燃气带来的安全隐患，又能提升燃气效率节省成本。2023年以来，龙岗把“瓶改管”工程作为重大民生工程，龙岗区住建局携手区相关部门、街道、燃气企业等力量迎难攻坚，解决施工、入户、点火、缴费、验收等难题，推动“瓶改管”提质增效。目前，全区燃气“瓶改管”第一、二批点火221995户，户点火量全市最多；新增项目（第三批）已安装户数55370户，累计验收124个村；非居用户点火2396户。

　　“现在就跟花园小区一样，享受质优价廉的天然气，安全又方便！”家住南湾片区城中村的聂先生连连称赞。

　　把更多资源服务管理放到社区

　　深入17个小区、开展活动115场次、服务居民1万余人次……龙岗街道平南社区创新“党建红帐篷”定点爱心便民集市服务项目，整合小区物业企业、周边医院、社康中心、理发店等资源，在小区内主动上门“摆摊”，每周开展义剪、义诊、家电维修等服务，受到居民欢迎。

　　作为产业大区、人口大区，近年来龙岗在全市率先以全覆盖方式推出“社区民生大盆菜”项目。2023年，龙岗区充分利用“社区民生大盆菜”这一为民服务的工作机制，推动把更多的资源、服务、管理放到社区，为居民提供精准化、精细化服务，精准解决了不少社区居民真正需要的小事急事难事。从居家养老到普惠托育；从“断头路”打通，到一条小路路灯修复，让广大居民感受身边实实在在的变化。

　　尤其值得一说的是，龙岗区围绕“老有颐养”“幼有善育”，聚焦“一老一小”两类群体持续发力，把“民生微实事”办好办实，让整个城区幸福指数与人情温度节节攀升，不断满足人民群众对美好生活的向往。

　　龙岗区相关负责人介绍，全区各街道各部门聚焦解决群众身边急难愁盼问题，察民情、解民忧、暖民心，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”，以点上开花到面上成“景”，持续提升老百姓的满意度和获得感，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

　　以机制创新持续把实事办“实”

　　从道路硬底化到安装排水排污管线，从安装路灯监控到建设各类公园、文化广场，从开展老年人、妇女技能培训到举办亲子活动，从举办体育竞赛到开展文艺晚会……岁末年初，龙岗各街道交出一份份沉甸甸的民生实事“成绩单”，形成一道基层治理美丽风景线。

　　幸福底色更足、成色更亮的背后，离不开龙岗对民生实事办理机制的持续探索。该区把“当下改”与“长久立”结合起来，建立健全行得通、做得实、长期管用的制度机制。

　　2023年，龙岗继续深化此前的“民生微实事”机制，不断提升了社区服务的精准化、精细化水平，并把基层党建、政府职能转变和基层自治等工作有机结合起来，完善社区治理体系，充分激发社区自治活力。

　　为进一步提高民生实事办理规范化水平，龙岗区民政局在全区遴选33名业务骨干组建“民生微实事·大盆菜”讲师团队伍，为全区各街道和社区“送课上门”，结合问题“靶向”培训指导。

　　同时，组织全区11个街道和部分社区工作人员前往先进地区交流学习，有效提升区、街道、社区“民生微实事”项目工作人员业务水平和工作能力。

　　“要继续以赶考心态，查找不足，不断优化提升。”龙岗区相关负责人要求各街道和社区加快提高自身业务水平，加强街道之间、社区之间的交流与学习，切实把“民生微实事”这项惠民工程办好。

　　接下来，龙岗区将从健全征集机制、规范办理机制、优化监督机制三方面发力优化机制，深入开展调研摸底，充分听取群众意见，抓住群众最关心最直接最现实的问题；扎实推动解决，让人民群众有实实在在的获得感；坚持久久为功敢于担当，加强过程监管，敢于直面问题，敢于担当抓作风，不折不扣落实落细“民生微实事”，“全流程”把实事办“实”，凝聚经济社会高质量跃升的强大合力。

　　【统筹】凤飞伟

　　【撰文】陶清清

　　【摄影】朱洪波

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