半年前，我在深圳建行开了张信用卡，没过多久就接到了自称是建行的贷款推销电话。骚扰电话不厌其烦，而我则不胜其烦。

于是，我给建行客服反映情况。建行客服表示，这不是他们的人，让我别搭理就行。然而，这样的电话还是照打不误，接连不断。每次都是不同号码，拉黑、屏蔽也没有用。

我心中非常疑惑：

如果不是建行的人，为何要推荐建行的贷款？如果不是建行打来的，为何在我办卡前，却没有收到自称建行的电话？打着建行名义的推销电话泛滥，建行难道一点责任和作为都没有吗？

这不是一句“不是我们的人”就可以撇清关系的。

无论如何，我个人信息无疑在建行办卡后已经被泄露。来电的人知道我的姓名、电话、开户银行，还有哪些个人信息被他们掌握？我不敢多想。

深圳市民王女士

2024年3月9日

点　评：

贷款推销电话目前已成为最常见的骚扰电话之一，严重打扰到人民的正常生活。电信部门及银行监管部门应该积极配合，主动清查，严厉打击该类骚扰电话，对于后果严重，构成违法犯罪行为的，报请公安机关查处。另外，对应的银行也要对自己的业务程序及自身人员进行自查，看自身环节是否存在泄露客户信息的可能，一旦发现立即组织对应的措施，并追究涉案人员的法律责任。

——广东鑫涌律师事务所主任许宜群

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