时间就是生命，遭遇突发急症，大家都知道及时拨打120是最明智之选，但在呼救者对现场情况描述不清，或病人情况危急需要正确的急救指导时该怎么办？可以让120调度员来教你怎么做。据深圳120调度数据显示，近半个月，深圳120已主动发起视频指导40人次，通过视频指导第一目击者成功救回10人。

　　据了解，在遇到呼救者对现场情况描述不清，或病人情况危急需要远程视频指导现场目击者实施紧急救治时，深圳120调度员会推送一条包含视频通话链接的短信至呼救者手机上。呼救者点开深圳120调度中心发送的视频通话请求链接，即可自动跳转到“深i急救”微信小程序，与120调度员进行视频通话。

　　120调度员可以在提供电话指导的基础上，根据现场病情与施救情况做到以下几点：一是精准识别，可快速、直观识别病情（例如对心搏骤停、濒死呼吸等）并初步做出判断。二是精准指导，可通过视频直观了解到现场施救者急救操作情况，如进行心脏的按压手法、部位、频率、深度，有否中断等，出现偏差可及时纠正，做到精准指导。三是信心支持，鼓励呼救者继续开展有效救治。

　　120视频指导功能，能让120调度员与现场施救人员之间建立真实、高效、准确的互动联系，改变了报警人“不敢救、不会救、急救动作不规范”的现状，并树立了施救者的信心，突破了120急救中心只能通过电话语音指导患者的局限性，有效帮助施救者提高急救质量，大大提升院前抢救成功率。

　　120呼救功能操作流程：

　　1.拨打120急救电话后，若120调度员语音提示已通过短信方式发出视频指导请求，请查看手机短信并点击视频通话链接。

　　2.点击链接自动跳转至“深i急救”小程序后，点“同意并继续”。

　　3.点击“允许”使用你的摄像头。

　　4.点击“允许”使用你的麦克风。

（记者 周倩）

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