“罗湖发布”人工智能应用场景专场。主办方供图

在学校，人工智能既能为学生答疑解惑，也能帮老师批改作业；社区中，文件自动生成、数据高效填报，社区工作者有了智能助手；珠宝生产线上，客户订单自动生成3D模型……这些人工智能应用场景，不久将会陆续在深圳市罗湖区“全面开花”。

10月11日，深圳“罗湖发布”举行“AI赋能 共创未来”人工智能应用场景专场。会上，罗湖区政务服务和数据管理局局长曾德怀发布19个细分领域的49个人工智能创新应用场景，诚邀各地企业参与建设，共同推动罗湖人工智能产业从研发到应用全链条发展，构筑更加创新、更具活力的产业体系。

应用场景全覆盖，11个项目即将招投标

成立清水河人工智能集聚区，出台“算力应用项目最高扶持1000万元”政策，落地“璞跃中国—大湾区创新中心”等创新载体……

近期，罗湖区持续在人工智能创新策源、政策扶持、平台支撑等方面发力，推动“优质空间+智能算力+产业资金”多元供给，为人工智能企业落地成长提供强有力保障。

曾德怀介绍，罗湖作为超大城市的中心城区，拥有丰富多元的应用场景，并通过智慧城市建设，以及教改、医改领先示范等，具备了较强发展基础，适合与人工智能大模型强强联合，开展深度应用。

目前，罗湖区形成了一批“AI+”应用场景需求，覆盖城区治理、医疗健康、产业发展等19个细分领域、49个创新应用场景。

其中，罗湖区计划按场景成熟度分级、分批次打造项目，首批主推11个人工智能应用场景项目，鼓励更多企业到罗湖参与发展，率先将罗湖打造成为全域全时人工智能应用场景高地。

罗湖区计划在发展人工智能应用方面，持续3年、最高投入2亿元资金，用真金白银给予企业创新坚定支持。首批11个项目即将开展方案设计和招投标，企业可以积极应用人工智能大模型参与项目建设。

当前企业在人工智能大模型开发调优过程中，普遍面临数据体量和质量方面难题，市场上高质量的公共数据和行业公开数据供应存在一定缺口。罗湖区已出台最高100万元的扶持政策，鼓励汇聚盘活数据资产。

此外，罗湖区率先建成线上“企业全流程服务+人工智能供需对接”、线下“人工智能创新中心+专场发布会”相结合的一体化平台，切实解决人工智能企业找市场、找政策、找资金“多头跑”难题。

构建智慧治理生态，城市管理更加高效

聚焦智治生态、智享生活、智造生产三个方面，罗湖区计划结合该区发展特色和产业优势，先行选取六大场景项目，着力打造成显示度高、带动性广、获得感足的人工智能创新示范应用。

重点选取的6个项目，包括“AI+社区治理”“AI+低空治理”“AI+教育服务”“AI+医疗服务”“AI+金融服务”和“AI+黄金珠宝”。

罗湖作为快速发展的高密度城区，加快提升基层现代化治理能力和水平格外重要。尤其是在大型社区，管理和服务面临较大压力，社区工作者一人多职，较难高效完成工作。

在基层治理领域，从解答办事问题、调解纠纷矛盾，到数据填写报送，人工智能已开始大展身手。

罗湖区未来计划打造社区智能小助手，并在木棉岭、水贝、金岭等社区先行试点、逐步推广，为社区工作提供业务智能问答、法律助手、数字人等服务；同时，探索打造社工助手和数字员工，自动生成日常工作中需要的填报数据等，为社区治理减负增效。

在城市管理领域，“空中卫士”让城市管理更加高效。罗湖区前瞻布局低空基础设施，在10个街道建成11个带机库的无人机，可以实现短时间内快速覆盖大面积区域，提高巡查效率。

未来，罗湖区计划进一步升级“低空巡检+AI识别”技术，实现对无人机拍摄图像进行识别分析，智能预警山林火灾隐患等问题。

此外，在无人机航线智能规划方面，罗湖区将探索应用人工智能和高精三维数据，研判航线禁、限飞区、沿途高楼、塔吊、人口密集区域和重要基础设施等风险点，自动计算最优路径，提升无人机运营安全保障及巡查效率。

人工智能融入生活，教育医疗更有温度

“罗湖是深圳最早的建成区，民生服务一直走在前列，教育、医疗场景和服务内容多，人工智能应用的可拓展性、可落地性相对较强。”会上，中国信息通信研究院南方分院创新发展部主任张昊介绍。

人工智能技术的发展，丰富了公共服务领域的供给，提供了较具潜力的解决方案。

在教育领域，罗湖区计划依托翠园中学、梅园实验学校等辖区中小学，加快建设一批智慧校园。

在推进智能学习场景建设上，老师既能通过深入剖析学生的学习习惯、知识掌握程度及兴趣爱好等多维度数据，为学生提供个性化学习方案；也能通过配置智能辅导等功能，随时为学生答疑解惑，动态反馈针对性学习建议。

在推进智能教研场景建设上，学校通过图像识别和自然语言处理技术，帮助老师批改作业和考试阅卷，减轻老师工作负担，并定期为老师提供教学效果精准评估，引导优化教学内容和方法，设计更加符合学生需求的课程。

在医疗领域，罗湖区计划重点打造人工智能医学顾问，辅助医生对部分慢病风险进行诊疗，同时打破时空限制，为患者提供线上智能诊疗服务。

在糖尿病、高血压等慢病管理方面，罗湖社康中心将应用人工智能提供辅助诊疗，辅助医生精准诊断、制定科学医疗方案，有效提升基层医疗机构的服务水平，推动完善分级诊疗服务体系。

在中医诊疗方面，居民自行上传的舌象图片，及脉搏、血压等数据信息，通过中医经方、中医人工智能库等大模型分析，智能生成中医预诊断，并推荐线上医生，提供专业诊疗、配药到家、上门理疗等服务。

智能顾问辅助服务，传统产业提质增效

“罗湖作为全市知名的金融强区和商业旺区，服务业产业发展势头强劲，金融、珠宝等行业均具备了较强发展基础，适合与人工智能大模型开展强强联合式的深度应用。”张昊表示。

当前，罗湖区聚焦金融、珠宝设计加工等优势领域，深入调研了蔡屋围金融核心区、水贝国际珠宝交易中心等区域企业需求，形成“AI+金融服务”“AI+黄金珠宝”两个意向场景。

在金融服务领域，多家企业反映，依赖有限的数据分析及人工判断，既难以满足客户的个性化投资需求，也无法精准发掘潜在的市场风险，在处理应对长时间的咨询上也存在人力消耗较大等问题。

依托人工智能，这些传统服务难题有望解决。通过应用金融行业的垂直大模型，对外为客户提供投资组合推荐和优质咨询答复，对内管理上实现金融风险智能预警，全方位提升金融服务效能和客户体验。

珠宝产业是罗湖区另一大优势产业。在传统的珠宝设计场景下，企业需要结合客户偏好，推荐珠宝首饰设计的款式、材质等，并制作提供3D可视化内容，整体流程长、成本高。

因此，“3D智能设计师”成为行业的共同期许。企业希望未来加强人工智能应用，全面分析客户数据库和珠宝零件素材库，既可以做到精准定位客户需求，也能实现将需求快速转化、自动生成3D可视化内容，极大降低设计周期和成本。

“罗湖区人工智能应用场景建设计划已经全面铺开，接下来我们将持续与企业、高校深入碰撞、共同成长，希望大家各展所长、群策群力，将罗湖打造成为人工智能创新应用的示范区。”曾德怀表示。

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