人民网深圳12月15日电 （刘森君）近日，深圳市“领导留言板”11月数据出炉。数据显示，11月1日—30日，深圳市、区两级共收到群众有效留言1934件，较上月增加4.94%；已回复1892件，回复率97.83%，与上月基本持平；整体满意度91.90%，与上月基本持平。

其中，深圳各区（不含深汕合作区）共收到群众有效留言1183件，较上月增加3.41%；已回复1173件，回复率99.15%，与上月基本持平。

从留言回复率看，福田、罗湖、龙岗、龙华、坪山、光明、大鹏回复率100%，盐田回复率较低。

在满意度评价中，福田、罗湖、光明、龙华、坪山、大鹏满意度100%，南山、宝安满意度评价较低。

从办理效率看，罗湖、南山、龙华办理效率较高，盐田、大鹏、光明办理效率较低。

从留言活跃度看，南山、光明、大鹏留言活跃度较高，盐田、龙华、罗湖留言活跃度较低。

梳理数据发现，城建、企业、交通等领域关注度较高。

城建领域，有网友反映小区环境卫生问题，希望加强管理，保持居住环境整洁有序。据留言，盐田诗宁别墅小区绿化带荒废，成为蚊子重灾区；龙岗南岭村荔枝花园有老鼠出没，楼道卫生管理不到位。

企业领域，投诉主要反映，显示器、无人机等商品存在质量缺陷、以次充好、商家售后推诿拖延等问题；教育、运动、美容等预付式消费服务领域，网友反映商家诱导消费、拒绝或拖延退款等问题；还有家长反映孩子游戏充值退款难问题。

交通领域，网友期待提升部分片区交通出行环境，保障群众出行安全顺畅。根据留言，连接北环大道及南博二路的南博三路还未建成，成了断头路，导致北环大道面临人车混行的交通压力；光明区华裕路和光辉大道深夜时段，泥头车速度很快，噪声严重扰民。

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