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深圳發布健身行業自律公約 設置健身消費7天冷靜期

2022年07月20日09:33 | 來源:人民網-深圳頻道
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  人民網深圳7月20日電(李申)7月19日,《深圳市健身行業自律公約》(以下簡稱《公約》)正式發布。據悉,這是全國首個由消費者組織發起的健身行業自律公約。《公約》明確,會籍或私教課程設置7天冷靜期,消費者付款后7天內未使用的,可以全額退款。

  數據顯示,深圳目前有健身房800余家、健身工作室1400余家,從業人員近2萬人,年產值近50億元。健身行業蓬勃發展,消費糾紛也隨之增加。2020至2021年,深圳市消委會共收到健身消費投訴7700余宗,行業平均消費評價指數與其他行業相比偏低。

  深圳市消委會梳理了深圳16家健身品牌的36份健身服務合同,發現存在經營者利用格式條款減輕或免除安全保障義務、單方享有最終解釋權、退費轉讓規則不合理等問題,這些問題一定程度上削弱了消費信心。

  針對上訴問題,深圳市消委會邀請深圳市文化廣電旅游體育局、人大代表、行業協會、健身企業、律師,擬定《公約》。

  除設置7天冷靜期外,《公約》還明確,消費者在合同期內申請退費,健身機構在扣除已消費部分后,按照實際支付價格進行退費﹔健身企業商業使用消費者參加健身服務期間攝制的任何資料,應經消費者授權同意等。

(責編:李語、陳育柱)

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