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深圳東部公交服務正能量 讓社會更有溫度

2023年11月13日14:31 | 來源:深圳Plus
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原標題:深圳東部公交服務正能量,讓社會更有溫度!

  智障男子深夜等公交,公交人暖心守護助其回家

  10月30日深夜23:45左右,在東部公交四分公司同心車隊場站外的站台發生了暖心的一幕。

  當晚,工作人員陳秀瓊在值班巡查場站時發現一名男子在車隊場站門口的站台坐著,由於此時已過了公交車的末班時間,陳秀瓊於是上前詢問男子,一連詢問幾遍,該男子都說不出要到哪裡。見男子面目呆滯,神情緊張,陳秀瓊意識到男子可能是智力障礙,陳秀瓊於是換個方式問他:“你餓不餓?”他立馬點頭回應,陳秀瓊回到辦公室找來牛奶和面包,男子看到食物后立馬吃起來。等男子沒那麼緊張后再問他,“你是不是迷路了?”男子點點頭,但還是答不出家裡的住址和其他信息,隨后陳秀瓊報警請求派出所幫助,期間,陳秀瓊一直守在男子身邊。半個小時后同樂派出所民警趕到現場將男子接走,該男子后由其家人平安接回家中。

  11月3日,男子的母親李女士專門致電同心車隊,對陳秀瓊表示感謝,感謝她細心、熱心,才得以讓她的兒子能在當晚安全回家。

  公交司機駕車45度禮讓消防車,為救援爭取時間

  11月3日下午,東部公交鴻基車隊E23線路駕駛員姚愛權駕駛公交車從龍崗義烏總站往西鄉鐘屋總站。

  15時03分左右,行駛到創業二路路口等待信號燈時,車后方傳來一陣急促的警笛聲,姚愛權通過后視鏡反復觀察確認了車輛的位置。

  為了保証消防車順利通行,他仔細觀察現場路況后,在確認安全的情況下將車開往左邊的車道。在姚師傅的帶動下,后面的私家車輛紛紛打轉方向,車道空出了一條通道,三輛消防車得以順利通過。姚愛權表示:“在保障安全的前提下,我們沒有任何理由不為生命讓出通道,這是一個公交人應該做的事。”

  公交司機及時救助,使癲癇乘客轉危為安

  11月7日上午8:24左右,東部公交M434線路駕駛員賴偉明駕駛車輛行駛到梓興小區附近時,突然聽到車廂內“砰”的一聲,回頭發現一名男乘客一頭栽倒在地上,賴偉明立即靠邊安全停車,上前查看情況,隻見一名大約20歲的男乘客雙眼緊閉、口吐白沫,伴隨四肢抽搐,情況危險。賴偉明師傅立即對男乘客進行急救並撥打120求助,同時引導其他乘客換乘車輛。

  在等待救護人員的過程中,賴師傅與一名熱心乘客一起照看男子,過了一會,120救護人員也趕到了現場,緊急把男乘客送到醫院進一步治療。

  八旬老人坐錯車,公交司機暖心助她回家

  10月28日上午,東部公交橫崗車隊M357線當班駕駛員陳森林到達終點站后,發現車廂內還有一位白發老人坐在車廂內。

  “大姨,到總站了,您怎麼還沒下車?”陳森林問道。“到站了?我要到愛聯地鐵站。”老人似乎迷路了。得知老人乘錯車,陳森林趕緊聯系車隊工作人員。車隊工作人員從陳森林口中了解到老人的情況后,一邊安撫老人,一邊為其考慮返程的公交搭乘方案,卻發現沒有直達線路,因擔心老人再次迷失方向,工作人員聯系上了老人的家屬,最終由老人的家屬驅車平安接回。

  事后,老人家屬特地撥打了深圳市交通運輸服務監督電話,表揚東部公交暖心的服務。在公交車的十米車廂內,每天都有充滿正能量的事情發生,從司乘到乘客,他們的善良無私、樂於助人詮釋了中華人民的優良美德,他們的正能量讓深圳更加溫暖,讓社會更加和諧。(記者 高申現 通訊員 林秋愛 譚芳 鄭育珠 彭崇瑜)

(責編:李語、陳育柱)

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