深圳機場今年已新開通3條國際客運航線。目前，深圳機場國際及地區客運航線通航點增加至38個。 深圳特區報記者 劉羽潔 通訊員 石道雄 攝

　　春運出行什麼最頭疼？當然是買票！這裡記者採寫了一份最新的春運購票攻略，出大招助您成為“手氣爆棚”的刷票達人。

　　蹲點“候補”

　　12306候補購票成功率75%

　　春運火車票總是一票難求。記者從鐵路部門獲悉，為更好迎接今年春運，12306於日前進行了服務升級，旅客如今在新版購票頁面可看到折扣信息，實時了解票價變化﹔在鐵路12306網站和App上購買臥鋪車票時，普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別可在線自主選鋪﹔票量充足的情況下，系統自動識別60歲以上的老年旅客並優先安排下鋪，如果是多人同行一份訂單，系統也會自動分配相鄰鋪位。

　　12306本次升級同樣值得注意的是，旅客可在App上設置車票開售時間提醒，所在車次發售車票前，系統會自動通知用戶，避免錯失購票最佳時機。而即使有了購票提醒，很多旅客還是反映春運期間部分熱門方向的車票出現“秒空”，這些暫時沒買到車票的旅客可充分利用升級后的12306候補功能。

　　目前，每名旅客可提交的待兌現候補訂單數量由2個增至6個，每個訂單最多可添加9名乘車人。12306候補購票兌現成功率超75%，在優化升級后，旅客可選擇預售期內3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次+席別”組合的候補訂單，延長候補兌現時間，可增加候補成功率。

　　同時，旅客在提交候補訂單時，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時新增旅客列車，在車票起售時，鐵路12306將自動優先配售給已提交候補訂單的旅客，旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。

　　此外，據深圳鐵路部門介紹，客流高峰期若無法買到直達車票，旅客可採用購買聯程票、通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案。

　　靈活改簽

　　火車票改簽時限進一步延長

　　自2024年1月15日起，鐵路部門實施新規，車票改簽范圍進一步擴大，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票，進一步便利旅客購票出行。開車前48小時以上的，不收取改簽費﹔開車前不足48小時以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當日）車票的不收取改簽費，改簽乘車日期之后車票的，根據辦理時間梯次收取改簽費，旅客可通過鐵路12306網站和車站公告查詢。

　　重點旅客出行更便捷。持中華人民共和國殘疾軍人証、中華人民共和國傷殘人民警察証、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員証的人員憑証可以購買優待票﹔視力殘疾旅客可以攜帶取得導盲犬工作証，用於輔助視力殘疾人工作、生活的導盲犬進站乘車﹔行動不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒車進站上車，出行更加便捷。

　　深圳鐵路部門提醒，旅客購票不要“買短乘長”。為確保列車運行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對於安全、高速、平穩運行的高鐵列車來說，其對載客容量的限制要求更為嚴格。在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數超員，嚴重影響正常運輸秩序，危及列車運行安全。

　　此外，旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，鐵路12306網站和App是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，從未授權任何第三方平台發售火車票﹔同時要確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

　　需要注意的是，近日我國華南等地區雨雪頻次多、氣溫起伏大。深圳鐵路部門將適時採取停運、加開、恢復開行等措施，動態調整列車開行方案。旅客出行前可通過12306網站、App、車站廣播公告等及時掌握列車開行信息，妥善安排行程。

　　隻買對的

　　機票買貴可免費退票

　　航空方面，記者採訪獲悉，東航、南航等多家航司均推出了機票退改簽新規，降低退改費率，同時擴大免費退改的范圍。

　　南航的退改規定最長為起飛前7天，南航將機型變動致無法成行、航班經停點延誤、機場轉場、不可抗力等因素均納入了客票免費退改適用范圍，而東航的機票免費退改范圍在此基礎上，還增加了一條“航班變動導致的航程改變”，給旅客更多保障。

　　此外，多家航司還對旅客因病退改簽的規則都有所放寬，同時新增調整票價波動的退票規則。機票買貴或可免費退票，如果購票后原購票渠道機票降價，允許在購票后24小時之內在同一購票渠道重新購買客票，符合一定條件的原客票免費辦理退票。此外，針對購票時姓名、証件、航程、日期、艙位等信息填寫錯誤，以及誤操作導致重復購票等情況，航空公司在符合一定條件下，可給予免費辦理錯購客票退票，退改簽手續費平均降百元。（記者 程贊 戴曉蓉 實習生 甘兆華）

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