近日，深圳市福田區啟動“創建和諧勞動關系產業園區”公益服務項目。項目特別引入“律盾AI”智慧法援平台，將人工智能技術引入基層法律服務領域，打造“AI+法律+專家集群”的智慧服務新模式，為市民提供24小時法律咨詢即時響應服務。

　　據介紹，“創建和諧勞動關系產業園區”公益服務項目是福田區2024年底實行提升基層治理能力的重要舉措。項目整合了包括人力資源專家、法律援助律師、心理咨詢師在內的百名專家志願團隊，通過線上智慧服務與線下專業指導相結合的方式，為園區企業和居民提供全方位法律服務支持。項目的創新之處在於將人工智能技術應用於法律服務領域，實現了法律援助服務的智能化、便捷化和普惠化。

　　目前，該項目已在福田CBD商圈、天安數碼城產業園區、福田河套科技創新合作區等重點區域成功落地，截至目前，平台累計服務超過300人次，其中福田CBD商圈黨群服務中心人氣最旺。

　　福田CBD商圈企業林立、人員密集，各類法律訴求紛繁復雜。智慧法援“律盾AI”項目負責人表示，法律AI雲平台的最大優勢在於可同時服務多人次法律咨詢，實現24小時在線、10秒內響應群眾咨詢需求。

　　深圳市委政法委相關處室負責人劉關生指出，“律盾AI”在提升社會治理效能方面發揮了積極作用，既幫助當事人更好地了解自身權益，也為基層工作者減輕了工作負擔。“律盾AI”為群眾提供服務的同時，應當不斷提升AI算力以更好的服務基層。

　　據悉，福田區將繼續深化智慧法援“律盾AI”在基層治理中的應用，推動法律AI人工智能與線下治理機制深度融合，為構建和諧穩定的營商環境提供有力支撐。（記者 林清容）

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