盡量不高額預付口腔護理費

記者4月7日從廣東省消委會獲悉,近期關注到部分口腔服務機構因經營問題引發消費投訴,為保障消費者合法權益,維護良好市場秩序,廣東省消委會特別發出消費提示,提醒廣大消費者:審慎選擇服務機構,合理規劃費用支付,警惕二次治療風險,明確服務內容和責任和保存完整記錄資料。
隨著大眾對品質生活的追求不斷提高,口腔健康與美觀愈發受到關注與重視,口腔護理(含治療和美容)市場發展迅速,不少專科小型牙科診所隨之出現。然而,口腔護理服務具有專業性強、服務周期長、費用昂貴等特點,且多採用預付式模式交易,若服務機構出現經營異常或閉店跑路等情況,消費者將面臨治療中斷、預付費用難以追回等多重風險,不僅影響口腔治療和維護,還造成個人財產損失。
廣東省消委會建議,消費者應優先選擇資質齊全、經營穩定、口碑良好的正規口腔機構或公立醫院口腔科。消費者可通過國家衛生健康委員會官網查驗機構和醫生是否具備《醫療機構執業許可証》及醫生執業資質。同時,要特別警惕一些小診所用“低價體驗”“終身質保”等夸大宣傳誘導消費。口腔服務直接關系身心健康,消費者應理性看待價格和品質,切勿盲目追求低價而忽視質量和安全。
省消委會指出,由於口腔護理通常花費時間長且費用高,一次性預付費用雖有折扣優惠,但后續風險較大。一些消費者就遇到預交高額費用后,診所突然關店、倒閉,治療被迫中斷,資金追不回來的窘境。因此,建議慎重選擇口腔服務費用支付方式,對於正畸、種植等長期項目,應優先選擇按階段付費或單次結算﹔如果選擇預付消費,則單次預付金額不宜過高,尤其要警惕要求一次性付清全款或貸款消費。
此外,由於口腔護理的專業性特點,消費者應重視治療的連續性。對於需長期開展的項目,應綜合考慮自身情況,充分與醫生溝通確定治療方案,並明確方案的實施和延續性,避免中途更換診所和醫生,以免遭受二次治療風險。同時消費者要增強判斷力,不輕信一些機構和醫生的營銷話術,避免落入過度治療的陷阱。(駐穗記者 姚嘉莉 通訊員 粵消宣)
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