如火盛夏，熾夢當燃。7月25日，本年度的龍崗區企業服務大會如約而至，企業家們欣然赴會。去年7月11日那場別開生面的企業服務大會上，龍崗向全區50余萬家企業許下“長期戰略合伙人”“永不打烊的便利店”等承諾。一年后，這份承諾已兌現為一次次場景對接活動、一趟趟現場調研、一張張真金白銀的訂單……龍崗區用365天不間斷的貼心服務交上了一份為企業發展賦能的高分答卷。

　　為企業定制全周期專屬服務

　　山谷風科技公司剛遷入龍崗，就被該區企業服務中心定為“新芽”給予呵護，“厚土新芽”專班統籌多部門資源，組建服務組全方位護航其發展。了解到企業需要實驗室和展廳場地，服務專員幫助找到2000平方米的研發場地，並協調在龍崗兒童公園搭建了應用場景﹔此后又為企業爭取到參加全區智能建造及百家建筑業企業專場對接活動的機會，匹配了上海城建的採購需求。企業負責人深受鼓舞，在朋友圈、小紅書等社交平台上為龍崗的企業服務點贊。

　　不論是像山谷風這樣剛落戶的企業，還是已經扎根壯大的實力企業，龍崗區都有一套專屬服務方案，從區領導到各單位的普通干部都參與進來，構建起“縱向到底、橫向到邊”的企業服務機制：

　　“助企行”工作保障“規上”企業穩健發展，全區8000余家“規上”企業，全部結對安排“助企行”干部，一年來走訪服務企業近2.6萬家次，幫助企業協調解決問題2389個﹔

　　“培土倍增”計劃助力“潛質”企業快速成長，結合發展所需，制定“一企一策”，協助企業倍增發展﹔

　　“厚土新芽”服務呵護“新芽”企業落地扎根，成立專班重點服務新注冊企業和區內企業增資擴產項目，過去一年72個“新芽”服務組協助企業解決問題300余項。

　　每一個企業服務方案，都落實在一個個解決問題的具體行動中。

　　為提升企業訴求辦成率，“龍i企”平台功能板塊已擴展到23個，並上線AI助手功能，進一步優化拓寬企業快速反映訴求的渠道。僅今年上半年，“龍i企”共收到企業訴求838條，辦成率達到95%。

　　為幫助企業的技術和產品獲得更多市場機會，龍崗區全面啟動應用場景創新。一年來全區舉辦多場大型場景對接活動，累計參加企業超過1.5萬家次，促成2000余家企業達成合作，合作金額超20億元。近期舉辦的“灣區T台·龍崗新秀”“三新三首”產品發布會等系列推廣活動，創新形式助力企業廣宣傳、樹品牌、拓市場。

　　此外，在資金保障方面，廣泛開展“園區貸”“種子貸”“信易貸”，其中“信易貸”為中小企業貸款總額達17.8億元。在空間保障方面，大幅降低小巨人等優秀企業用地門檻，建設創新型產業用房園區，合計面積超40萬平方米。在人才保障方面，推出“青年人才20條”措施，為全區219家企業解決1883套住房需求，遍布全區的17個青年驛站為來深就業人員提供短期免費住宿﹔同時對就業類人才、創業類人才給予高額支持。在推進助企出海方面，設立龍崗區企業國際化服務基地、中小企業出海會客廳、企業出海國際傳播服務基地，為區內企業輸送海外採購訂單。

　　一流的企業服務、一流的營商環境，培育出越來越多優秀的企業。據統計，目前龍崗區已有國高企業3612家，專精特新企業1756家，“小巨人”企業111家，上市企業48家。

　　讓創新成果加速轉化為市場競爭力

　　7月12日，中廣核公開發布2025年度開放課題申請指南，針對行業領域難點問題，聯合社會、行業上下游主體開展科研攻關，將提供項目資金、開放儀器設備資源並共享科研成果。這是龍崗建設大企業開放創新中心計劃的項目之一。

　　“龍崗區有超55萬家各類企業，包括華為、比亞迪、中廣核這樣的龍頭企業，以及48家上市企業，8家國家級制造業單項冠軍企業等。大企業開放創新中心計劃，重在搭建一個開放式創新生態系統，推動區內企業合作。”龍崗區科創局相關負責人說，通過這個計劃，大企業可以實現產業鏈資源整合、引領區域產業集群發展，中小微企業可共享大企業的高端創新平台、融入大企業主導的產業鏈和市場渠道。據了解，目前該區已制定首批11家大企業開放創新中心建設清單，將推動華為、中廣核等大企業開放自身創新資源、攜手中小微企業共同成長。

　　作為科創強區，龍崗區始終致力於打造最好科技創新生態，全方位、多層次激發企業創新活力。去年以來，該區依托線上工研院，全力服務企業與高校開展產學研合作，推動創新成果加速轉化為市場競爭力。目前，線上工研院已促成合作超百項，合作金額超4500萬元。 為了幫助企業的新技術、新產品、新服務獲得更多推廣機會，龍崗區創新推出“科技篇”應用工作機制，讓政府投資的重大項目成為企業新技術、新產品的“訂單入口”與“驗証場”，將政府訂單轉化為企業創新的強力引擎。過去半年，龍崗區“科技篇”應用庫已征集10余領域超2000項新產品、新技術、新工藝，並完成了28個政府投資項目評估，涉及項目總金額超52億元，其中“科技篇”金額超6億元。據悉，未來3年“科技篇”產品採購規模將達105億元。

　　與此同時，龍崗區還著力為科技企業解決各種“錢的問題”，提供全鏈條、全生命周期的金融服務。目前，該區科技保險體系已備案各類科技保險險種88項，為74家科技企業提供科技保險92筆、保額超180億元。近3年已累計助力522家次企業獲得超146億元知識產權質押貸款。近年來，龍崗區產業基金發展勢頭強勁，一年來投資新設8隻基金，新設基金規模達204億元，遠超歷史均值。截至目前，龍崗引導基金子基金總數達33隻，總規模攀升至481億元，其中億元級的科技創新種子基金持續壯大投早、投小、投長期、投硬科技的資本“蓄水池”。

　　“龍崗區政府將訂單和資金送到實驗室，提供了新技術無障礙推廣的‘試驗田’，讓我們更有底氣加大研發投入。”一家科技企業負責人表示。

　　打造可預期有溫度的營商環境

　　設在龍崗區檢察院的龍崗區營商環境投訴監督中心，統籌黨內監督、司法監督、行政監督三大監督力量，負責“一站式”受理、分辦、督辦市場主體反映的相關單位及其工作人員不作為、亂作為、慢作為等影響營商環境的問題。去年7月成立以來，共受理企業投訴事項102件，平均辦理時長23.1天，最短辦結時間7天。

　　龍崗區檢察院黃銳意介紹，該中心利用“信、訪、網、電”投訴渠道統一受理亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封等問題線索，協助區司法局開展涉企行政執法突出問題治理。為了打通服務企業“最后一公裡”，在25個單位及街道挂設營商環境投訴監督中心牌匾，並在11個街道商會、10個行業協會以及1個人大代表工作室挂牌設立區營商環境投訴監督中心聯絡站，讓企業在家門口就能便捷反映訴求。

　　“中心圍繞優化營商環境核心目標，著力解決損害營商環境的問題，不斷提升市場主體滿意度和獲得感。從投訴受理數量來看，呈逐季度下降趨勢，反映龍崗區營商環境呈現出持續向好態勢。”他說。

　　穩定、公平、透明、可預期的營商環境，是企業所需。龍崗區想企業之所想，加強安全監管與柔性執法，建立“多線合一”執法協調機制，整合22個執法單位718項執法檢查事項，減少涉企檢查頻次，減輕企業負擔。同時，成立“一企調”平台，整合人民調解、商事調解、行政調解力量，銜接司法調解，高效化解涉企矛盾，獲得企業普遍認可。

　　“去年7月龍崗區企業服務大會上，區領導表示將為企業提供高效快捷的企業服務，辦好不打烊的服務‘便利店’。作為龍崗企業的一員，我認為龍崗做到了。”來自企業家的評價，為龍崗過去這一年為每一家龍崗企業提供的更有溫度的服務、更有力度的政策、更有熱度的市場，打下了一個高分。當下，龍崗正在努力打造有意思、有商機、有得住、有品質的現代化城區典范，堅定實施“All in AI”戰略，也必將為區內企業的發展創造更加廣闊的空間。

　　深圳特區報 記者任琦

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