深晚报道|值班室的应急“守夜人”：疫情防控的幕后坚守者

　　全天候 24 小时值班、接打电话 3550 次、值班值守 224 次，发出短信 21436 条 ……这是一串来自盐田区总值班室的工作数据。自疫情发生以来，应急值守人员 24 小时不眠不休，践行着安全 " 守夜人 " 的使命，将疫情防控值守工作一 " 值 " 到底。

　　" 疫情就是命令，防控就是责任。" 1 月 23 日，广东省启动省重大突发公共卫生事件一级响应，一场没有硝烟的疫情防控战悄然打响。盐田区应急管理局党组根据疫情形势提前预判、及时部署，并带队主动与盐田区卫健局对接，全力开展联防联控工作。

　　疫情防控工作任务繁重，盐田区总值班室里的忙碌景象就是其中一个缩影。这里，就像一个 " 行政大脑 "，由一群应急 " 守夜人 " 轮流值守，处理着各类疫情防控信息，及时处置接报的突发事件。近日，深晚记者采访了这群值班室里的 " 战疫人 "，为你讲述他们在幕后坚守，做好疫情防控工作的值班日常故事。

　　20多天昼夜值守 主动承担值班空缺

　　统筹政务值班工作、做好会议技术保障、编辑防控简报 ...... 在盐田区智慧城市指挥中心 104 室，盐田区总值班室主任李峰每天忙得不可开交，已经连续值班 20 多天的他，尽心尽责处理好应急值守和各类突发事件的信息收集、分析、上报等工作。

　　李峰告诉记者，盐田区总值班室是疫情防控的信息中心，负责收集全区公共安全、城市运行、舆情动态、执法检查等信息，处理接报的突发事件信息等。今年春节前，听闻疫情消息后，他默默收起了早已批好的假条，与家人商量后放弃了早已定好的出国旅行，开启假期值班工作。

　　大年三十团圆夜，李峰组织值班人员在指挥大厅吃了顿简单但特别的年夜饭，期间，他们仍时不时放下筷子处理工作。临近深夜，值守各项工作才基本结束，还没来得及休息片刻，值班室又接到一起山火警情，顾不上身体疲劳，李峰迅速向有关单位通报火情，协调有关人员到现场进行核实，等到紧急完成处置联络工作时，窗外早已夜深人静。

　　因为个别返深的值班员需居家观察，不能安排到岗值班，他二话不说主动顶上，补上岗位空缺。从 1 月 24 日起，李峰已连续在值班室在岗值守 22 天，基本上每天只睡四五个小时。" 特殊时期，我们理应要多承担一些。" 李峰轻描淡写说道。

　　▲李峰与翁愉对值班工作进行总结，进一步优化数据报表报送流程

　　采访中，李峰给出一组数据，据统计，自 1 月 23 日以来，总值班室已接打电话 3550 次、接收传真信息 235 件次、发出短信 21436 条。

　　高效处理接报信息 疫情防控线上的 " 夜猫子 "

　　疫情期间，盐田区应急管理局党组第一时间部署制定防控工作方案，成立 " 值班备勤组 " 、" 应急保障组 "、" 安全生产组 "、 " 后勤综合组 "，组织留深人员迅速进入战时状态。

　　总值班室属于值班备勤组，从防疫 " 号角 " 吹响的那一刻起，总应急值班室每晚都是灯火通明。受疫情影响，外地返深人员需居家观察，值班人员比平时少一半，工作量却成倍增加，只能靠 4 名值班员日夜轮流值守，疫情防控线上的翁愉也变身 " 女汉子 "，加入值班值守工作。

　　▲翁愉在值班室内处理各项工作

　　每天 17 时至 22 时，是值班室最忙碌的时间，大量的信息通过电话、传真、微信等形式源源不断地输送进来，翁愉不停地接收处理各类信息，她也早已适应这样的工作节奏。

　　在接收处理大量疫情防控工作信息后，她还需要静下心来编写《盐田区防控简报》，梳理、分析、汇总社区防控、企业防控、交通检疫等 11 个防控项目的防控数据和相关措施进展情况。为此，她常常工作到凌晨。

　　平时工作忙碌，翁愉很少打电话回家。值守期间身体受到风寒，母亲时不时会问候她的身体情况，而翁愉常常忙到没有时间回复，大多数是在深夜抽空简单回复 " 在忙 "、" 加班 " 几个字。" 我必须全身心投入到疫情防控值守工作中。" 翁愉对记者说。

　　连夜核查同乘者信息 应急值守幕后的 " 千里眼 "

　　在盐田区总值班室，除了不间断响起的电话声，值班室办公台的久坐提醒功能也时常响起 " 滴滴滴 " 声响，提醒值班人员已经长时间久坐。值班员张史波每天需要花费大量的时间坐在电脑前处理各项工作，顾不上久坐提醒声响，他紧紧盯着电脑屏幕处理各类信息。" 忙起来的时候连水都顾上喝。" 张史波说。

　　▲张史波正在值班室内接听电话，处置接报信息。

　　2 月 5 日凌晨 2 时 23 分，一阵急促的电话铃声在值班室骤然响起，张史波迅速接起电话。电话里传来市疫情防控组的紧急指示，辖区内有 7 名游客曾与数名新冠肺炎感染者同乘，需要立即开展核实。

　　接报后，张史波立即通知海山街道办和盐田公安分局，连夜开展核实，直到早上 7 时 30 分，7 名游客的情况一一得到反馈，张史波马上将核实情况向上级部门反馈。

　　疫情防控，需要奋战一线，冲锋在前，也需要有人默默付出，而他们就是这场疫情防控战的幕后 " 坚守者 "。1 月份刚刚转业到区应急局上班的马洪池身有感触，自从防控疫情开始，他就开始加入值班组，和值班员们一起值班，见证了值班室在这场战疫工作中，每个人勇于担当、默默付出的坚守。正因为值班室的每一个人坚守岗位，发挥了疫情防控的 " 千里眼 " 和 " 顺风耳 "，认真处理各类信息，高效处理各类突发事件，才能为正确决策、科学防疫提供第一手信息和依据，为盐田区疫情防控工作提供有力支撑。

　　" 刚接报 ……需马上处理 ……" 采访期间，电话一端多次传来电话声，值班人员忙着处理各类接报信息。随着越来越多的企业复产复工，疫情防控将面临更复杂的形势，这群疫情防控的幕后工作者也将继续坚守岗位，担当一手疫情防控信息的 " 采集者 "，做好及时处置突发事件的幕后 " 千里眼 "，为市民守护好家门口这道安全防线。

　　统筹：深圳晚报记者李瑶娜

　　采写 : 深圳晚报记者林咪玲实习生黄海婷