“在这里吃上了热饭、喝上了热汤。两荤两素，米饭和汤不限量，还能享受特有的折扣！”刚吃完深圳盐田港运司机之家里提供的“暖心套餐”，朱师傅就和同行的货车司机们驶向盐田港区，开启了新一轮的“跑货”。

　　盐田区因港而生，因港而兴，港口物流产业始终是盐田区的支柱产业之一。去年，深圳市委、市政府着眼于打造高质量发展高地，提出建设包括物流中心在内的五大中心。

　　然而，物流货运业是典型的传统劳动密集型行业，货车运输在盐田是一个庞大的就业群体，作业环境艰苦和职业健康问题突出，是道路运输从业人员面临的较为显著的现实问题。

　　如何优化司机群体的工作环境，提升他们的工作获得感？又该如何以司机群体为切口，助力深圳建设全球物流中心？作为党联系职工群众的桥梁和纽带，盐田区总工会主动作为、积极谋划，推出了一系列创新举措，力争实现“司机幸福感”和“产业发展度”的两全。

暖人心：细致服务一站到“家”

　　“‘司机之家’的服务非常到位，为我们解决了休息、饮水、洗澡这些忧心事。”说起“司机之家”带来的各种便利，常年往返于湖南和盐田港区的货车司机高师傅竖起了大拇指。

　　走进位于盐田综保区的“司机之家”，一楼公共休息区配有饮水机、微波炉、冰箱、电磁炉等，位于二楼的休息室、健身房宽敞明亮。“这个精心打造的温馨之家，让货车司机可以停下放心车、吃上可口饭、洗上热水澡、睡上安稳觉。”盐田港口汽车运输业工联会主席黄祖胜告诉记者。

　　作为以港口物流为支柱产业之一的滨海城区，盐田长期关注货车司机群体的工作环境，高位推进产业服务职工平台与队伍建设：

　　2007 年，为了进盐田港区健康发展、维护行业稳定，盐田港口汽车运输业工会联合会正式成立；

　　2021 年，盐田区总工会联合区委组织部、盐田街道办在盐田综合保税区公共服务楼建设党群服务中心（司机之家），并在二楼设立职工服务站，由港运工联会入驻；

　　2022年，盐田区总工会制定了盐田区新业态工联会改革实施方案，将区职工服务中心与港运工联会、新业态工联会融合发展，为进一步服务好港口物流产业职工筑牢了坚实的服务基础。

　　多年来，盐田对于货车司机的服务从不做表面文章，而是通过实地走访、调研，了解他们的切身需求。

　　生活的保障，盐田给你补上：盐田还会送上话费红包、牙膏、毛巾、饮料、沐浴露、洗衣粉、凉茶和新春大礼包等慰问品，还送去了法律咨询、法律服务、健康保险等。

　　解暑的甜品，盐田为你端上：盐田港运司机之家定期开展送豆花活动，司机们在休息时，能品尝到这份美味，缓解工作疲劳，同时也感受到了家的关怀。

　　丰富的活动，盐田更能给你安排上：自盐田综保区司机之家启用以来，围绕货车司机、快递小哥等新就业群体以及盐田综保区内物流企业员工的需求，举办红色观影、技能培训、志愿服务、培训讲座、安全生产演练、体验阅读等各类活动80余场次、服务7000余人次……

　　一分耕耘，一分收获。正是在这样长久的走心服务中，区总工会逐渐成为货车司机们最亲近、最信任的“娘家人”。

强统筹：劳动纠纷源头治理

　　不仅是司机师傅们的暖心补给站，在区总工会的长期支持建设下，盐田综保区‘司机之家’更成为矛盾纠纷的“缓冲带”。

　　事实上，由于行业准入门槛相对较低，同时部分企业为了降低经营风险，将风险转嫁给司机，挂靠、承包、租赁等用工关系复杂，货柜司机在处理货物损失、交通事故、劳资纠纷等问题时，往往处于弱势地位。 例如，极少数物流公司，会存在不签劳动合同、拖欠工资等情况，从而侵犯司机的正当经济权益。

　　盐田区总工会也认识到，要真正维护司机们的合法权益，把劳动纠纷化解在源头，从而助力产业高质量发展，不能“单打独斗”，需要借助多部门的合力。

　　在这样的认识下，2023年，盐田区开全国之先河，以创建全国基层劳动关系公共服务样板站点为契机，把劳动争议仲裁庭开在了“司机之家”。服务站围绕企业人力资源管理全过程、职工职业发展全过程和劳动关系建立全过程等“三个全过程”，聚焦公共资讯、培训指导、激励表彰、矛盾调处等七大类公共服务，重点打造港口仲裁庭、和谐大讲堂等五大品牌。

　　2024年1月，盐田区港口物流产业劳动关系公共服务站正式通过国家三方验收，成为深圳唯一、全国首批基层劳动关系公共服务样板站点。截至目前，港口仲裁庭共计审结案件225件，其中裁决139件，调解82件，撤诉4件。

　　一方面对司机群体进行矛盾化解，一方面还对用工企业进行“源头治理”：盐田区总工会在物流行业内推出“工会仲裁学堂”，选择典型案件，将庭审现场进行现场直播，邀请同行业同区域企业主要负责人或职工代表前来旁听；庭审结束后，由仲裁员或律师结合案情进行点评，对产业劳动用工共性问题以及风险隐患进行剖析，并提出改善建议，向行业、企业发出《工会劳动法律监督意见书》，形成“一案一课一建议”的典型做法。

　　“将工会仲裁学堂延伸到产业，形成办案与教育相结合的创新模式，最大特点就是在提高调解仲裁效率和质量的同时，更加突出社会效能，做到处理一宗案件，规范一家企业，受益一批员工，推动一个产业，影响一片区域。”黄祖胜说。

促发展：温情“润滑”经济链条

　　从创设“司机之家”，到提供贴心服务，再到提供法律援助，盐田的这些“涓涓小善”所产生的影响，实则不可小觑。

　　当下的盐田，正围绕“加快建设全球海洋中心城市核心区”目标，进一步打造更高水平航运枢纽，同心构建互惠共赢的港口航运、现代物流和产业链供应链服务体系，助力粤港澳大湾区外贸高质量发展，全力支持深圳加快建设具有全球重要影响力的物流中心。

　　而在其中，货运司机是物流和供应链上的关键一环。关爱司机，确保运输安全，也是稳住经济运转，实现发展目标的基本要素。

　　从这个意义上说，“司机之家”的暖心服务，体现了盐田对经济链条上每一位普通劳动者的关心呵护，这既是一种人文关怀，也是在呵护行业和经济发展。

　　经济发展涉及千千万万企业、部门和从业者，经济链条上的每一个节点都非常重要。无论是来往全国各地的货车司机，还是奔波于城市大街小巷的快递员、外卖配送员等新就业群体，诸多劳动者默默地支撑着盐田的城区运转。

　　畅通经济循环，着力打通各个环节，需要保证各个点位都能正常发挥作用。而经济链条的正常运转，需要每个环节部门的通力合作，更需要温情的润滑。

　　一个能够抵挡酷暑的休息驿站、一杯解渴的豆花，一次及时的援助……多年来，盐田区正是用看似不起眼的微小便利之举，不仅温暖了经济链条上的从业者，还可以激发全社会爱心的传递，更助推了经济的高效运行。（南方+记者 徐烜和）

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