記者日前獲悉，深圳東部公交四分公司鴻基車隊始終堅持民有所呼、我有所應，在服務發展上推出新舉措，在改革創新上邁出新步伐，努力提升深圳龍崗區龍新社區的公共交通出行服務質量，為居民提供更便捷、舒適的出行服務。

　　該車隊位於深圳市龍崗區龍新社區，運營有E7、E23線路。今年以來，車隊工作人員多次主動走訪龍新社區、龍東社區，調研社區有關交通的痛點。調研發現，沙背壢二路是易堵車的路段，最堵的時候是每周五下午，平時上下學高峰期也是車流高峰。主要原因是沙背壢二路坐落了一所十二年一貫制的建文外國語學校和一所愛爾幼兒園，每逢周一至周五上下學期間，大量學生及家長出行造成交通擁堵。由於建文外國語學校的高中寄宿生來自深圳四面八方，每逢周五寄宿生放學時間點，接學生的私家車過多，整條路都會堵得一動不動。

　　為了幫助改善沙背壢二路交通擁堵的問題，結合車隊線路運營情況，經一系列現場調研和與社區、校方相關人員的討論等，鴻基車隊從兩方面入手改善問題。

　　開展“護學行動”

　　周一至周五上下學期間，鴻基車隊組織義工隊在沙背壢二路路口站崗，指引學生及家長過馬路，幫助乘坐公交的學生搬運行李等。

　　車隊以“定崗、定人、定責”的原則制定了長期開展“護學行動”的方案，平時每日安排2名義工，在周五下學時段，則增設2至4名義工在建文學校門口，以及沙背壢路口等人流高峰處引導師生及家長安全有序通行。

　　兩年來，“護學行動”的義工都在做同樣一件事情，在車來車往中守護平安，他們說站崗一點都不辛苦，因為讓孩子高高興興上學，平平安安回家是車隊每一位堅守“護學行動”的義工們最大的心願！

　　開通學生專線、提升營運效率

　　針對公交線路沒有輻射到的區域，車隊增加了寶安區鬆崗、龍華牛欄前社區、龍崗平湖、深圳北站區域的四條學生專線：PD532線（建文學生一鬆崗天虹商場）、PD640線（建文學生一牛欄前學校）、PD638線（建文學生一平湖廣場）、PD650線（建文學生一深圳北站東廣場）。

　　學生專線每周五下午從建文學校出發直達距離學生家裡最近的站點，周日下午又從各區開往建文外國語學校，極大便利了寄宿學生出行，大大減少了前往建文學校接送學生的社會車輛。

　　通過鴻基車隊在多方面的持續努力，2023年下半年以來沙背壢二路已經很少出現堵車的情況，即使周五下午的放學期，學生和來往車輛都是安全有序通過，大大改善了沙背壢二路的交通擁堵情況，消除安全隱患問題。（記者 高申現 通訊員 譚芳）

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