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深圳东部公交服务正能量 让社会更有温度

2023年11月13日14:31 | 来源:深圳Plus
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原标题:深圳东部公交服务正能量,让社会更有温度!

  智障男子深夜等公交,公交人暖心守护助其回家

  10月30日深夜23:45左右,在东部公交四分公司同心车队场站外的站台发生了暖心的一幕。

  当晚,工作人员陈秀琼在值班巡查场站时发现一名男子在车队场站门口的站台坐着,由于此时已过了公交车的末班时间,陈秀琼于是上前询问男子,一连询问几遍,该男子都说不出要到哪里。见男子面目呆滞,神情紧张,陈秀琼意识到男子可能是智力障碍,陈秀琼于是换个方式问他:“你饿不饿?”他立马点头回应,陈秀琼回到办公室找来牛奶和面包,男子看到食物后立马吃起来。等男子没那么紧张后再问他,“你是不是迷路了?”男子点点头,但还是答不出家里的住址和其他信息,随后陈秀琼报警请求派出所帮助,期间,陈秀琼一直守在男子身边。半个小时后同乐派出所民警赶到现场将男子接走,该男子后由其家人平安接回家中。

  11月3日,男子的母亲李女士专门致电同心车队,对陈秀琼表示感谢,感谢她细心、热心,才得以让她的儿子能在当晚安全回家。

  公交司机驾车45度礼让消防车,为救援争取时间

  11月3日下午,东部公交鸿基车队E23线路驾驶员姚爱权驾驶公交车从龙岗义乌总站往西乡钟屋总站。

  15时03分左右,行驶到创业二路路口等待信号灯时,车后方传来一阵急促的警笛声,姚爱权通过后视镜反复观察确认了车辆的位置。

  为了保证消防车顺利通行,他仔细观察现场路况后,在确认安全的情况下将车开往左边的车道。在姚师傅的带动下,后面的私家车辆纷纷打转方向,车道空出了一条通道,三辆消防车得以顺利通过。姚爱权表示:“在保障安全的前提下,我们没有任何理由不为生命让出通道,这是一个公交人应该做的事。”

  公交司机及时救助,使癫痫乘客转危为安

  11月7日上午8:24左右,东部公交M434线路驾驶员赖伟明驾驶车辆行驶到梓兴小区附近时,突然听到车厢内“砰”的一声,回头发现一名男乘客一头栽倒在地上,赖伟明立即靠边安全停车,上前查看情况,只见一名大约20岁的男乘客双眼紧闭、口吐白沫,伴随四肢抽搐,情况危险。赖伟明师傅立即对男乘客进行急救并拨打120求助,同时引导其他乘客换乘车辆。

  在等待救护人员的过程中,赖师傅与一名热心乘客一起照看男子,过了一会,120救护人员也赶到了现场,紧急把男乘客送到医院进一步治疗。

  八旬老人坐错车,公交司机暖心助她回家

  10月28日上午,东部公交横岗车队M357线当班驾驶员陈森林到达终点站后,发现车厢内还有一位白发老人坐在车厢内。

  “大姨,到总站了,您怎么还没下车?”陈森林问道。“到站了?我要到爱联地铁站。”老人似乎迷路了。得知老人乘错车,陈森林赶紧联系车队工作人员。车队工作人员从陈森林口中了解到老人的情况后,一边安抚老人,一边为其考虑返程的公交搭乘方案,却发现没有直达线路,因担心老人再次迷失方向,工作人员联系上了老人的家属,最终由老人的家属驱车平安接回。

  事后,老人家属特地拨打了深圳市交通运输服务监督电话,表扬东部公交暖心的服务。在公交车的十米车厢内,每天都有充满正能量的事情发生,从司乘到乘客,他们的善良无私、乐于助人诠释了中华人民的优良美德,他们的正能量让深圳更加温暖,让社会更加和谐。(记者 高申现 通讯员 林秋爱 谭芳 郑育珠 彭崇瑜)

(责编:李语、陈育柱)

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