5月18日,深圳市寶安區行政服務大廳24小時自助服務區舉行揭牌儀式。該自助服務區共入駐自助領証服務、綜合自助服務、社保自助服務、出入境自助服務、交警自助服務等5大類自助終端機,提供134項業務的申辦、打印及查詢服務。
在大廳現場,家住新安街道的市民陳女士到自助服務區刷臉自助領取營業執照后,又繼續辦理無犯罪記錄証明業務。在綜合自助服務終端機上,她通過自助申辦熱門事項版塊找到“無犯罪記錄証明”,並按照操作提示進行身份核驗、填寫信息、上傳電子材料、選擇郵寄証件和簽名確認,不到5分鐘,申辦信息已成功提交系統,並拿到機器“吐”出的受理通知單。
據工作人員介紹,自助服務區不僅讓市民享受到更便捷高效的24小時“不打烊”政務服務,而且有效節約了大廳人力資源成本。此外,每位辦事群眾進入服務區均需刷身份証,后台監管平台對辦事人員信息、辦事類型、辦事時間等均可進行數據統計和操作追溯。(首席記者 陳震霖)