近日

在深圳市羅湖區獨居長者的家裡

多了一個“小幫手”

TA能通過智慧監控

更好守護獨居長者居家安全

讓我們一起來看看吧！

　　為深入開展黨史學習教育，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，羅湖區與深圳市水務集團政企聯合，在全市率先推出“智慧用水監控”項目，守護轄區長者居家安全。目前“智慧用水監控”已經在黃貝、翠竹兩個街道試點，接下來將惠及轄區全部有需求的獨居老人。

這“小幫手”擁有怎樣的神奇魔力？

帶你來揭曉

　　“智慧用水監控”

　　通過深圳市水務集團智慧載體——“智能水表”實現，該水表創新應用物聯網、AI智能、大數據等新技術，當獨居長者出現突發事件導致用水異常時，第一時間預警社區，主動上門做好守護服務，實現從“接訴即辦”到“未訴先辦”，高效破解獨居老人居家養老難題。

　　早在3月2日，羅湖區水務局即與市水務集團正式成立關愛守護長者工作項目組。同時，羅湖區政務服務數據管理局、區民政局、街道辦等相關工作人員加入，組建智慧守護獨居老人微信工作群，針對試點范圍、工作流程、預警規則、軟硬件對接、數據共享方式等進行深入探討交流。

　　通過多方位、多頻次的協商溝通，深圳市水務集團構建專項平台功能與政府的智能平台“事件通”互相打通，實現數據連接，最終於6月9日實現了預警服務的推送。

目前，這一服務具體如何實現？

我們接著來看

　　工作人員先后深入羅湖區各街道開展獨居長者居家養老情況調研，聚焦長者主要存在突發暈倒、滑倒等問題，綜合獨居老人用水規律，將12小時用水量小於2升或者大於500升的情況判斷為異常，並由此觸發預警。

　　水量預警發出后，將通過“事件通”掌上平台，第一時間將預警信息分發到對應社區，並轉至負責的民政專干或網格員，支持通過電話聯系、上門核實等方式查看獨居長者情況，及時處置預警情況，並將處置結果通過掌上平台進行反饋，構建預警信息處置“全閉環”。

　　“智慧用水監控”守護獨居老人項目現已經在黃貝、翠竹兩街道試點。工作人員通過情況摸排和提前溝通，逐戶上門派發《告知書》，為長者詳細講解“智能水表”智慧守護獨居老人的服務內容。

“智慧用水監控”服務為獨居長者

打造適老化居家養老環境

充分體現了對獨居長者的關愛和守護

得到不少市民群眾的認可和支持

　　居住在黃貝街道東深小區的高老太太今年已經85歲了，身體健朗，她習慣了一人住。兒子高先生說：“雖然請了鐘點工給母親做飯，但平時兄弟姐妹沒有跟老母親住在一起，有時候還是有點擔心，‘智慧用水監控’可以更好保障母親的安全，也能減少我們的擔憂。”

創新技術投入現實使用

在於落實、在於細節，更在於人

智能設備的加持

讓守護獨居長者工作更溫情、更從容

接下來，羅湖將持續推進“我為群眾辦實事”

讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續

　　來源：羅湖區水務局、深圳晚報 易芬

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